7.6. Возврат товаров

Для выполнения процедуры возврата кассир должен выйти на Рабочий стол и выбрать пункт 3. Возврат по чеку.

Возврат разрешен только старшему кассиру.

В предложенной форме ввести номер чека продажи, по которому делается возврат:

Может быть введен номер любой кассы, которая есть в магазине, и номер любой смены.

Можно не вводить номер чека вручную, достаточно считать сканером штрихкод с чека продажи.

Касса выведет чек продажи на экран:

Чек можно вернуть полностью или только отдельные позиции из него, для этого необходимо вызвать кассовое меню и выбрать в нём соответствующий пункт:

Если выбран не тот чек, то необходимо выбрать опцию Поиск чека и найти нужный чек.

Выбрать позицию для возврата можно двумя способами: вручную выбрать ее в чеке продажи или просто просканировать штрихкод с возвращаемого товара.

Возврат через выбор позиции

Если выбран пункт Выбрать позиции, то будет предложено выбрать нужную позицию в чеке продажи:

Если по данному чеку уже был сделан возврат товаров, то количество в колонке Доступно к возврату будет меньше, чем колонке Кол-во в чеке продажи.

С помощью стрелок вверх/вниз необходимо выбрать нужную позицию. Будет предложена форма для указания количества возвращаемого товара:

Необходимо ввести количество возвращаемого товара.

Выбранная позиция добавится в чек возврата:

Если покупатель возвращает несколько товаров, то для возврата следующего товара необходимо:

- вызвать кассовое меню;

- выбрать пункт Выбрать позиции:

Далее выбрать в чеке продажи другой товар и т. д.

Возврат с помощью сканера

Если на возвращаемом товаре есть штрихкод, то позицию в чеке продажи можно не выбирать, достаточно считать его сканером. Если такой товар есть в чеке продажи, то он будет добавлен в чек возврата.

Если возвращаемых товаров несколько, то их следует последовательно отсканировать. Переходить в чек продажи в этом случае не надо.

Для выполнения процедуры возврата кассир должен выйти на Рабочий стол и выбрать пункт Возврат по чеку.

Возврат разрешен только при наличии соответствующих прав.

В предложенной форме нужно ввести номер чека продажи, по которому делается возврат:

Может быть введен номер любой кассы, которая есть в магазине, и номер любой смены.

Касса выведет чек продажи на экран:

Если ошибочно выбран не тот чек, то необходимо нажать Найти другой чек.

Если чек надо вернуть целиком, то надо нажать на клавишу с аналогичной надписью. Касса сразу перейдет к возврату денежных средств.

Если надо вернуть отдельные товарные позиции, то достаточно считать с возвращаемого товара штрихкод – и позиция добавится в чек возврата:

Позиции для возврата можно выбрать в чеке продажи вручную, для этого для каждой позиции необходимо:

- выделить позицию в списке;

- если надо, то указать возвращаемое количество;

- нажать на клавишу Добавить в чек возврата:

После того, как в чеке продажи отмечены все возвращаемые товары, можно просмотреть сформированное содержимое чека возврата во вкладке Чек возврата:

Для завершения процесса возврата следует нажать кнопку Произвести возврат.