В LOYA можно использовать заранее созданные шаблоны сообщений для организации рассылки, оповещающей клиентов о проводимых акциях, на адреса электронной почты, на мобильные телефоны в виде Viber- и SMS-сообщений или в виде текстовых сообщений в чеке. Подобные сообщения также можно выводить на экран кассира.
Настроить шаблоны сообщений можно в модуле Кампании – Шаблоны сообщений. На открывшейся странице представлен список ранее созданных шаблонов сообщений, которые могут быть использованы в кампаниях. Для создания нового шаблона, нажмите кнопку Новый шаблон:
Откроется форма редактирования нового шаблона:
В форме необходимо заполнить следующие поля:
Название шаблона – название создаваемого шаблона (действует ограничение до 100 символов).
Описание – краткое описание создаваемого шаблона (действует ограничение до 250 символов).
Тема письма (только для email-сообщений) – тема, которая будет указываться в почтовом ящике клиента.
Текст сообщения – собственно, сообщение о проводимой акции.
Один шаблон может включать в себя заготовки для сообщений, отправляемых на адреса электронной почты клиентов, по Viber и SMS, для сообщений кассиру, а также для сообщений, печатаемых в чеках. Настройка данных заготовок осуществляется в соответствующих вкладках: E-MAIL, Viber, SMS, ЧЕК, Сообщения кассиру.
ВНИМАНИЕ! Для полей SMS и ЧЕК установлено ограничение количества вводимых символов. Допускается ввод до 1000 знаков (с учетом пробелов). Отправка SMS-рассылки обширной базе клиентов — довольно затратная вещь. При этом общая стоимость рассылки напрямую зависит от количества отправленных сообщений, которое, в свою очередь, определяется количеством символов в сообщениях. В функционал системы LOYA встроен счетчик символов в сообщениях для рассылки. Благодаря этому счетчику можно всегда держать "руку на пульсе" и не отправлять 2 сообщения там, где можно сократить пару лишних символов и отправить одно.