По условиям действий различных кампаний, клиенту могут начисляться бонусные баллы, которые он вправе использовать для оплаты покупок в дальнейшем.
Накопление, начисление и списание бонусов в программе LOYA происходит посредством манипуляций на Счете клиента. В программе LOYA все счета клиентов характеризуются своим уникальным номером и не могут существовать без привязки к профилю клиента. При этом, несколько разных профилей клиентов может быть привязано к одному счету.
Внимание! Возврат покупки может уменьшить количество накопленных бонусов (операция возврата начисления), а так же количество потраченных бонусов (операция возврата списания). При возврате списанных бонусов, они сразу становятся доступными для списания.
Общий список счетов отображен в модуле Клиенты – Счета:
Создание счета, привязка счета к профилю клиента
Создать счет клиента можно в процессе создания или редактирования его профиля. Для этого перейдите к компоненту профиля Экспресс-данные и в поле Счет нажмите кнопку Добавить:
Поле Счет изменит вид:
Профилю клиента будет присвоен произвольный номер счета. Для того чтобы привязка счета к профилю клиента вступила в силу, нажмите кнопку Сохранить.
Программа LOYA позволяет настроить использование одного счета несколькими клиентами. Для того чтобы привязать к профилю клиента счет, уже используемый другим клиентом, нужно при создании нового профиля клиента или при редактировании профиля (с еще не привязанным к нему счетом) перейти к компоненту Экспресс-данные и в строке поиска в поле Счет указать данные для поиска нужного счета. Поиск может быть выполнен по следующим атрибутам:
- Имя;
- Фамилия;
- № счета;
- № карты.
Результаты поиска отобразятся в отдельном окне. Для выбора необходимого варианта, отметьте его в списке и нажмите кнопку Выбрать:
Поле Счет изменит вид. В нем появится информация о выбранном для привязки счете, а также о других клиентах, привязанных к данному счету:
По окончании процесса привязки счета, не забудьте нажать кнопку Сохранить.
Отвязка счета от профиля клиента
Отвязку счета можно производить в процессе создания или редактирования профиля клиента по кнопке 
в поле Счет компонента Экспресс-данные:
Система запросит подтверждение действия, после чего поле Счет снова станет вакантным.
Для того чтобы отвязка счета от профиля клиента вступила в силу, нажмите кнопку Сохранить.
Замена счета на новый с переносом накопленных баллов в случае потери карты и объединение двух разных счетов в общий семейный
В системе LOYA реализован функционал объединения двух разных счетов в один общий (семейный) счет, а также возможность замены счета на новый (в случае потери карты) с переносом накопленных баллов и истории покупок на новый счет.
Для выполнения любой из этих операций, в общем списке в модуле Клиенты — Счета кликните на номер счета, который желаете объединить с другим в семейный или же заменить на новый с переносом накопленных баллов и истории покупок:
В открывшемся окне кликните опцию Объединение:
Введите номер счета (карты), с которым хотите осуществить объединение или на который желаете перенести накопленные баллы и историю покупок:
Для вашего удобства, а также для уменьшения количества ошибок при объединении счетов, по мере ввода цифр номера карты в выпадающем списке показываются первые 10 результатов, соответствующих условию поиска, и вы можете выбрать один из этих вариантов, кликнув на него:
Для того чтобы осуществить перенос накопленных баллов и истории покупок на новый счет в связи с потерей карты, нужно активировать опцию Включено объединение профилей:
В случае замены счета по причине потери карты, счет, привязанный к утерянной карте, блокируется после переноса с него данных о накопленных баллах и истории покупок на новый счет. Также, при объединении профилей клиентов, активные купоны переносятся из профиля клиента-донора в профиль клиента-реципиента.
Для объединения двух разных счетов в общий семейный активировать опцию Включено объединение профилей не требуется.
Добавление проводки по счёту вручную
Помимо автоматических операций по начислению и списанию бонусов при совершении покупки, в LOYA также существует возможность ручного добавления проводки в счет клиента.
Для этого в общем списке счетов в модуле Клиенты – Счета нужно кликнуть на номер счета, в который необходимо внести проводку вручную. Откроется страница детализации по бонусам, где отображаются совершенные операции по их начислению и списанию. Кликните опцию Корректировка:
Откроется форма добавления проводки:
В форме необходимо указать следующие данные:
- Партнер – из выпадающего списка нужно выбрать название торговой сети, представитель которой вносит проводку;
- Дата начала баллов – по умолчанию, устанавливается текущая дата;
- Дата сжигания баллов – нужно выбрать дату окончания срока действия бонусов;
- Тип операции – выбор между операцией начисления или списания бонусов со счёта; по умолчанию установлена операция начисления;
- Количество баллов – количество бонусов, которое нужно зачислить на счет или списать с него;
- Описание – необходимо указать причину внесения проводки вручную.
Настройки срока действия бонусов – опциональный переключатель, позволяющий задать отложенное начало действия бонусов (по умолчанию, дезактивирован). Возможно указать:
- начало действия бонусов;
- срок действия бонусов + интервал (в днях/месяцах).
Для предварительного просмотра заполненных полей воспользуйтесь кнопкой Предпросмотр.
Отменить текущее добавление проводки можно нажатием кнопки Отменить.
Чтобы подтвердить ручное добавление проводки, нажмите Сохранить.
Далее автоматически откроется страница детализации бонусов, где отобразится новая операция. Проводки, созданные методом ручной корректировки, обозначены иконкой 
и содержат подробную детализацию транзакции, доступную при нажатии кнопки, указанной на скриншоте ниже:
