По условиям действий различных кампаний, клиенту могут начисляться бонусные баллы, которые он вправе использовать для оплаты покупок в дальнейшем.
Накопление, начисление и списание бонусов в программе LOYA происходит посредством манипуляций на Счете клиента. В программе LOYA все счета клиентов характеризуются своим уникальным номером и не могут существовать без привязки к профилю клиента. При этом, несколько разных профилей клиентов может быть привязано к одному счету.
Внимание! Возврат покупки может уменьшать количество накопленных бонусов (операция возврата начисления), а так же количество потраченных бонусов (операция возврата списания). При возврате списанных бонусов, они сразу становятся доступными для списания.
Общий список счетов отображен в модуле LOYA Клиенты – Счета:
Создание счета, привязка счета к профилю клиента
Создать счет клиента можно в процессе создания или редактирования его профиля. Для этого перейдите к компоненту профиля Экспресс-данные и в поле Счет нажмите кнопку Добавить:
Поле Счет изменит вид:
Профилю клиента будет присвоен произвольный номер счета. Для того чтобы привязка счета к профилю клиента вступила в силу, нажмите кнопку Сохранить в профиле клиента.
Программа LOYA позволяет настроить использование одного счета несколькими клиентами. Для того чтобы привязать к профилю клиента счет, уже используемый другим клиентом, нужно при создании нового профиля клиента или при редактировании профиля (с еще не привязанным к нему счетом) перейти к компоненту Экспресс-данные и в строке поиска в поле Счет указать данные для поиска нужного счета. Поиск может быть выполнен по следующим атрибутам:
- Имя;
- Фамилия;
- № счета;
- № карты.
Результаты поиска отобразятся в отдельном окне. Для выбора необходимого варианта, отметьте его в списке и нажмите кнопку Выбрать:
Поле Счет изменит вид. В нем появится информация о выбранном для привязки счете, а также о других клиентах, привязанных к данному счету:
По окончании процесса привязки счета, не забудьте нажать кнопку Сохранить в профиле клиента.
Отвязка счета от профиля клиента
Отвязку счета можно производить в процессе создания или редактирования профиля клиента по кнопке 
в поле Счет компонента Экспресс-данные:
Система запросит подтверждение действия, после чего поле Счет снова станет вакантным.
Для того чтобы отвязка счета от профиля клиента вступила в силу, нажмите кнопку Сохранить в профиле клиента.
Замена счета на новый с переносом накопленных баллов в случае потери карты и объединение двух разных счетов в общий семейный
В системе LOYA реализован функционал объединения двух разных счетов в один общий (семейный) счет, а также возможность замены счета на новый (в случае потери карты) с переносом накопленных баллов и истории покупок на новый счет.
Для выполнения любой из этих операций, в общем списке в модуле Клиенты — Счета кликните на номер счета, который желаете объединить с другим в семейный или же заменить на новый с переносом накопленных баллов и истории покупок:
В открывшемся окне кликните опцию Объединение:
Введите номер счета (карты), с которым хотите осуществить объединение или на который желаете перенести накопленные баллы и историю покупок:
Для вашего удобства, а также для уменьшения количества ошибок при объединении счетов, по мере ввода цифр номера карты в выпадающем списке показываются первые 10 результатов, соответствующих условию поиска, и вы можете выбрать один из этих вариантов, кликнув на него:
Для того чтобы осуществить перенос накопленных баллов и истории покупок на новый счет в связи с потерей карты, нужно активировать опцию Включено объединение профилей:
В случае замены счета по причине потери карты, счет, привязанный к утерянной карте, блокируется после переноса с него данных о накопленных баллах и истории покупок на новый счет. Также, при объединении профилей клиентов, активные купоны переносятся из профиля клиента-донора в профиль клиента-реципиента.
Для объединения двух разных счетов в общий семейный активировать опцию Включено объединение профилей не требуется.