В целях экономии чековой ленты, касса/киоск/касса самообслуживания УКМ 5 может инициировать отказ от печати чека при его отправке покупателю в электронном виде – при условии приобретенной лицензии на право пользования функционалом безбумажного чека, а также при правильно выполненных настройках. По умолчанию, бумажный чек распечатывается всегда. При этом, если кассовая программа до момента расчета получила сведения о контактных данных клиента, на которые можно отправить электронный чек, то он отправляется на эти реквизиты. Касса может получить контактные данные клиента следующими способами:
1. Через вызов кассовой операции Отправить электронный чек: кассир вводит адрес почты или номер телефона покупателя, чек отправляется куда было указано, и, если активирован функционал безбумажного чека, то бумажный чек не печатается:
| Клавиатурная касса | Touch-касса | Киоск/Касса самообслуживания |
|---|---|---|
|
| Функция недоступна. |
2. От внешней системы лояльности (например, LOYA) – при условии, что от нее было получено разрешение на получение чеков в электронном виде, а также email-адрес или номер телефона клиента: в таком случае, чек будет отправлен куда указано, а бумажный чек (при условии приобретения лицензии на безбумажный чек) напечатан не будет. На кассе при этом не будет выводиться никакого диалогового окна:
3. Если два предыдущих события не произошли, то при условии соответствующих настроек и приобретенной лицензии на безбумажный чек, после проводки суммы через первое выбранное средство оплаты, кассиру/покупателю выводится запрос Как оформить чек?:
| Клавиатурная касса | Touch-касса | Киоск/Касса самообслуживания |
|---|---|---|
|
|
|
Опция Чек не нужен преимущественно рекомендуется для использования на киосках/кассах самообслуживания, где полный отказ от получения чека (как печатного, так и электронного) осуществляется собственноручно самим покупателем. При выборе данной опции кассиром на обыкновенной кассе, существует риск нарушения действующего законодательства по части выдачи чеков.
Ритейлеры, для которых напечатать чек дешевле, чем отправить его на телефон в виде SMS, могут выполнить соответствующие настройки и скрыть из меню опцию Отправить на телефон:
| Клавиатурная касса | Touch-касса | Киоск/Касса самообслуживания |
|---|---|---|
|
|
|
Опция Напечатать чек инициирует принудительную печать бумажного чека.
Во всех случаях, включая вариант отказа от печати чека, сохраняется опциональная возможность печатать сопроводительные документы к чеку (информацию вне чека, например, банковские слипы и информацию от системы лояльности).
Примечание. Фактически, отправку чека на указанные адреса выполняет ОФД, касса лишь сохраняет в чеке введенную информацию. При этом, данная информация проверяется кассой на правильность записи, но не проверяется на реальное существование email-адреса или номера телефона.
По факту отправки чека, на экране всегда появляется информационное сообщение о том, куда отправлен чек:
| Клавиатурная касса | Touch-касса | Киоск/Касса самообслуживания |
|---|---|---|
|
|
|
Возврат товаров, если у покупателя нет бумажного чека продажи
- если покупатель имеет электронный чек, то чек продажи может быть найден на кассе путем считывания его QR-кода;
- если покупатель не имеет электронного чека, то его необходимо искать либо в торговой системе, либо на кассовом сервере (при наличии прав администратора кассового сервера).
Если в процессе оплаты чека касса перезагружается, то при восстановлении чека введенные значения восстанавливаются.
Примечания:
- Функционал предусматривает приоритезацию данных (адрес эл. почты, телефон), введенных вручную, над полученными из системы лояльности.
- Содержимое и формат электронного чека регламентируются оператором фискальных данных (ОФД) и могут отличаться от типового бумажного чека УКМ 5. Электронный чек не содержит информации из банковского слипа и информации систем лояльности.
- Отправка электронных версий чека выполняется ОФД. Кассовая программа не регулирует никакие режимы, параметры, тарифы отправки ОФД и не контролирует результаты доставки чека покупателю.
- Отказ от печати чека будет доступен только для следующих моделей оборудования: ККТ СП 101, СП 402, СП 802, СП 801, ЧекВей 77-Ф (по протоколу 11.5 или выше), а также для ККТ Штрих 01-Ф с прошивкой ПО C.3.41963 (1.14). При желании использовать данный функционал на прочих моделях ККТ, просьба обращаться к команде техподдержки продукта.
- Описанный механизм не распространяется на работу с системами самообслуживания NCR.
- Взаимодействие данного функционала с системами лояльности, отличными от СуперМаг Loya, а также с не перечисленными выше типами ККТ реализуется в рамках отдельных соглашений.
Настройки функционала отказа от выдачи бумажного чека подробно описаны здесь.