Во избежание ситуаций, когда на одной кассе уже начата оплата чека с использованием подарочного сертификата, а в это же время покупатель на другой кассе успешно списывает средства с баланса этого же сертификата, мы ввели новый статус для сертификатов – Холдирован. Данный статус присваивается сертификату на время проведения оплаты для исключения возможности параллельного списания средств на разных кассах.
Мы расширили API LOYA, обеспечив возможность выполнять корректировку фишечного баланса клиентов (например, компенсация за проблему, отзыв ошибочно начисленных фишек, ручное начисление за участие в промо-акции и проч.). Данная автоматизация ускорит обработку обращений клиентов, снизит нагрузку на персонал, а также сократит риски ошибок оператора при ручной корректировке.