УКМ 5 поддерживает обработку предварительных заказов, в том числе, оформленных через интернет-магазин. Для передачи информации о заказах система использует специальный сервер заказов. Обработка оплаты заказа/возврата осуществляется так же, как и в случае с обычной продажей товаров из магазина, и происходит в разделе Продажа на Рабочем столе кассы.
| Клавиатурная касса | Touch-касса |
|---|---|
Продажа | |
1. В разделе Продажа, не добавляя товары в чек, вызовите кассовое меню и выберите опцию Заказ:
2. Считайте штрихкод заказа или введите вручную его номер:
3. Подтвердите выбор заказа, если он обнаружен в системе верно:
4. Содержимое выбранного заказа будет автоматически добавлено в чек и касса отобразит его в привычном для обыкновенной продажи виде:
Далее чек оформляется по тем же инструкциям, что и для обычной продажи. | 1. Нажмите кнопку Заказ в меню раздела Продажа:
2. Считайте штрихкод заказа или введите вручную его номер:
3. Подтвердите выбор заказа, если он обнаружен в системе верно:
4. Содержимое выбранного заказа будет автоматически добавлено в чек и касса отобразит его в привычном для обыкновенной продажи виде:
Далее чек оформляется по тем же инструкциям, что и для обычной продажи. |
Если при оформлении заказа покупатель уже внес предоплату, информация об этом отобразится на кассе в виде соответствующего статуса. Изменять или удалять товары, входящие в заказ, нельзя – вне зависимости от статуса обработки заказа. На них также не распространяются скидки кассовой системы. К товарам из заказа в статусе Ожидает предоплаты нельзя добавить товары из магазина. Когда статус заказа Ожидает выкупа, то в чек можно добавлять товары из магазина, на которые будут распространяться скидки кассы. Карту лояльности покупателя также можно предъявить в момент формирования чека по заказу (если на не была зарегистрирована в процессе формирования заказа). Также, в заказах есть возможность передавать вместе с товаром информацию о контрольной марке (КИЗ). В процессе формирования/сборки заказа, в составе которого фигурируют маркированные товары, сканируются контрольные марки данной продукции. Во избежание необходимости повторно сканировать КИЗ каждого маркированного товара на кассе при выкупе заказа, сервер заказов поддерживает передачу на кассовое ПО контрольных марок совместно с данными о заказе – в уникальной привязке к каждому маркированному товару. Если же при добавлении товаров из заказа в чек, товар имеет в товарном справочнике признак Маркированный, но в заказе не передан его КИЗ, то касса запросит ввод контрольной марки для каждого такого товара. По завершении чека, на карту лояльности будут начислены бонусы. Информация о заказа, на основании которого был создан чек, будет выгружена во внешнюю систему - к чеку в целом будет привязано дополнительное свойство с номером заказа, а к позициям чека - номер позиций в заказе.
| |
1. В разделе Возврат без чека вызовите кассовое меню и выберите опцию Заказ:
2. Отсканируйте штрихкод заказа или введите его номер вручную:
3. Подтвердите выбор заказа, если он обнаружен в системе верно:
4. Содержимое выбранного заказа касса отобразит в привычном для обыкновенной продажи виде:
Далее чек оформляется по тем же инструкциям, что и для обычного возврата. По завершении чека, он будет выгружен во внешнюю систему через сервер заказов, а на карте лояльности покупателя (во внешней системе) будет произведен перерасчет бонусов. | 1. В разделе Возврат без чека выберите опцию Заказ:
2. Отсканируйте штрихкод заказа или введите его номер вручную:
3. Подтвердите выбор заказа, если он обнаружен в системе верно:
4. Содержимое выбранного заказа касса отобразит в привычном для обыкновенной продажи виде:
Далее чек оформляется по тем же инструкциям, что и для обычного возврата. По завершении чека, он будет выгружен во внешнюю систему через сервер заказов, а на карте лояльности покупателя (во внешней системе) будет произведен перерасчет бонусов. |
Расформирование заказаПри выкупе интернет-заказов без предоплаты в магазине иногда возможна ситуация, когда условия продажи товаров из интернет-заказа в магазине (например, проводимые в нем по ним акции) оказываются более выгодными для покупателя, чем условия интернет-магазина, по которым уже был сформирован заказ. В таком случае, покупатель вполне вправе изъявить желание приобрести товары из своего интернет-заказа по условиям их продажи в магазине. Чтобы предоставить покупателям возможность отказываться от условий интернет-магазина и применять условия продажи магазина, в УКМ 5 предусмотрена функция Расформировать заказ. После выполнения этой кассовой операции, происходит замена цен, полученных в заказе, на текущие цены магазина, к позициям чека применяются скидки кассовой программы, становится возможным изменение, добавление и удаление товарных позиций, а также, при необходимости, регистрация продавцов в чеке. По итогам выполнения операции, в сервер заказов через API выгружается статус заказа Расформирован. | |
На клавиатурной кассе вызов операции расформирования заказа осуществляется через вызов кассового меню и выбор опции Расформировать заказ:
| На touch-кассе за вызов функции отвечает специальная кнопка:
|
