Монитор кассовой системы включает в себя следующие разделы:
- Кассы – отображает текущее состояние касс.
- Обмен с кассами – отражает текущее состояние транспортного модуля.
- Работа сервисов кассового сервера:
- Обработка документов – процесс загрузки документов, полученных с касс;
- Конвертеры – работа процедур взаимодействия с торговой системой;
- Транспортный модуль – работа модуля, обеспечивающего доставку информации с/на кассы.
- Лицензия – отражает информацию о взаимодействии с сервером лицензирования.
Информация в разделе Монитор обновляется один раз в минуту. При необходимости информацию можно обновить вручную, нажав кнопку Обновить:
Кассы
Раздел Кассы содержит детальную информацию о текущем состоянии касс:
При нажатии на цифру с количеством касс в том или ином статусе на экран будет выведен список касс, которые находятся в данном статусе:
Список можно сортировать в прямом, либо обратном порядке по каждому из столбцов, просто нажимая на название соответствующего столбца:
При наличии большого количества касс, внизу первой страницы их списка будет доступна постраничная навигация:
Чтобы просмотреть более подробную информационную сводку о конкретной кассе, достаточно нажать на запись о ней в общем списке:
Возврат на главную страницу раздела со страницы просмотра подробной информации о кассе, а также со страницы со списком касс, осуществляется по кнопке Назад. Обновить информацию о кассе можно по соответствующей кнопке, которая также доступна на странице со списком касс для его обновления:
В блоках Внимание и Авария вместо списка касс отображаются типы проблем. Просмотреть список касс, столкнувшиеся с определенной проблемой, можно, кликнув на название проблемы:
Для просмотра подробной сводки о конкретной кассе, следует нажать на запись о ней в общем списке:
В разделе Кассы существует возможность установить триггеры регулярных проверок касс. Вход в настройки триггеров осуществляется по специальной кнопке:
Создать новый триггер можно по кнопке Добавить:
В поле Тип проблемы следует выбрать из выпадающего списка наименование неисправности, на предмет которой будут производиться регулярные проверки:
Не отправляются данные в ОФД – триггер выявляет ошибки передачи данных в ОФД, которая осуществляется при каждом закрытии смены. Установленные временные значения в полях Предупреждение и Ошибка сравниваются при проверке с текущим числом. Как правило, Предупреждение настраивается на несколько дней (обычно – неделю), а Ошибка – на две недели. При неустранении ошибки в течение месяца, финансовый накопитель кассы блокируется и дальнейшая работа на ней становится невозможной.
На кассе не закрыта смена – триггер сигнализирует об отсутствии на кассовом сервере документа о закрытии смены на кассе. Как правило, Предупреждение настраивается на 24 часа, а Ошибка – на неделю.
Нет связи с кассой – сигнал о том, что касса не запрашивает скачивание документов в течение указанного срока.
На кассу не пришел документ – триггер позволяет информировать пользователя о проблемах с доставкой документов различного типа на кассу с сервера. Данный триггер особенно популярен при работе с оффлайн-скидками УКМ 5.
В поле Типы документа следует выбрать из выпадающего списка интересующий вид документа:
Для проверки по каждому типу документа придется создать отдельный триггер. Однако, дальнейший процесс выполнения проверок будет игнорироваться после обнаружения предупреждения/ошибки на первом же документе.
Значения в полях Предупреждение и Ошибка для данного триггера желательно выставлять в минутах или часах:
В ходе выполнения регулярной проверки (выполняется каждую минуту), время создания задания на отправку указанного документа на кассу будет сверяться с текущим.
Для корректной работы данного триггера, необходимо выполнить следующие настройки:
- на кассовом сервере по адресу: Магазин – Типы касс выбрать тип кассы и нажать кнопку Настройки:
В файле mintukm.conf (\mintukm.conf) следует раскомментировать следующую строку:
# { include file("conf/services/monitoring.conf") }
- в файле monitoring.conf (services\monitoring.conf) нужно корректно указать следующие параметры:
Все выполненные настройки в конфигурационных файлах необходимо сохранить.
С сервера не отправлены документы – триггер служит индикатором того, что с сервера на кассу не был отправлен какой-либо, любой документ – без точного выбора его типа. При необходимости отслеживать отправку документов исключительно определенного типа, следует воспользоваться триггером На кассу не пришел документ.
Расхождение счетчиков смены – триггер автоматически выявляет расхождения при сверке данных, полученных с ККТ, с данными, полученными из кассового ПО, которая осуществляется при каждом закрытии смены по следующим параметрам: общая сумма за смену, оплаты, возвраты и количество чеков. При наличии таких расхождений, касса сразу переходит в статус Авария и остается в нем в течение 3 дней:
В поле Предупреждение следует указать значение времени, с которым будет сравниваться интервал между временем создания задания на отправку выбранного документа на кассу и текущим временем. Если интервал превысит значение, указанное в данном поле, но не достигнет значения из поля Ошибка, то касса (с подробной информацией о ней) попадет в общий список касс в статусе Внимание, который можно открыть для просмотра, нажав на следующую иконку на главной странице раздела, а затем – выбрав соответствующий Тип проблемы:
В поле Ошибка следует указать значение времени, с которым будет сравниваться интервал между временем создания задания на отправку выбранного документа на кассу и текущим временем. Если интервал превысит значение, указанное в данном поле, то касса (с подробной информацией о ней) попадет в общий список касс в статусе Авария, который можно открыть для просмотра, нажав на следующую иконку на главной странице раздела, а затем – выбрав соответствующий Тип проблемы:
Внимание! Время, указанное в полях Предупреждение и Ошибка, должно составлять не менее минуты – для любого типа триггеров.
Прервать и отменить настройку любого триггера можно, нажав кнопку Отмена:
Для сохранения настроек триггера, необходимо воспользоваться кнопкой Сохранить:
Удаление или редактирование уже созданного триггера доступны по соответствующим кнопкам, после выбора триггера (нажатия на запись о нем) в общем списке:
Вернуться из списка триггеров на главную страницу можно по кнопке Назад:
С подробной расшифровкой статусов касс можно ознакомиться, нажав следующую кнопку:
Касса может находиться только в одном статусе в определенный момент.
Обмен с кассами
В разделе Обмен с кассами доступна подробная информация о работе сервиса транспортного модуля:
В данном разделе фактически отображается только сам факт работы службы, загружающей информацию с касс, а не детальные сводки по конкретным кассам.
Внимание! Мы не рекомендуем пользоваться мониторингом в разделе Обмен с кассами при наличии большого количества касс.
Получение и Отправка информации на кассы контролируется в разрезе документов, которые должны быть доставлены на кассы с сервера или получены сервером с касс.
Список конкретных документов доступен при нажатии кнопки Получение либо Отправка и выглядит следующим образом (если статус процесса – Норма):
Список можно сортировать в прямом, либо обратном порядке по каждому из столбцов, просто нажимая на название соответствующего столбца:
Источник – может иметь три значения:
- внешний – информация, полученная из внешней системы (через конвертор импорта);
- внутренний – системные события, например, регистрация новой кассы;
- настройка – изменения в настройках касс, сделанные пользователем на кассовом сервере.
Описание – кто инициировал (или что инициировало) создание данного документа, например: название конвертера и пользователь, внесший изменения в его настройки.
Документ – что именно изменилось, например: цены, кассиры, ограничения продажи товаров и т.д.
Элементы – количество элементов в документе.
Создана – время создания задачи на передачу данных.
Завершено – время, когда документ был доставлен до последней кассы, которой он был адресован.
Состояние транспортного модуля предполагает четыре статуса:
Норма (цвет серый) – очередь отправки на кассы пуста.
Норма (цвет зелёный) – очередь документов для отправки на кассы не пуста, и в очереди нет документов старше 24 часов.
Внимание (цвет оранжевый) – в очереди документов для отправки на кассы есть документы старше 24 часов.
Ошибка (цвет красный) – в очереди документов для отправки на кассы есть документы старше 48 часов.
Временную периодичность проверки состояния отправки, установленную по умолчанию (Внимание – 24, Ошибка – 48 часов), можно изменить в настройках раздела:
При изменении единицы измерения временного периода, выставленное числовое значение будет автоматически пересчитываться, например, дни – в часы:
Внимание! Время, указанное в полях Предупреждение и Ошибка, должно составлять не менее минуты. Рекомендуем выставлять значение в днях.
Сохранить или отменить выполненные в данном разделе настройки можно, воспользовавшись соответствующими кнопками:
При проверке статуса транспортного модуля, происходит выявление фактов успешной отправки и получения любых документов в течение сроков, установленных в настройках раздела. Отсчет установленного временного интервала начинается с момента формирования задания на отправку документа на кассы, либо с момента получения документа с касс.
Если интервал успешной отправки/получения превысит значение, указанное в поле Предупреждение, но не достигнет значения из поля Ошибка, то соответствующий процесс (отправка или получение) будет считаться неуспешным и запись о нем попадет в общий список документов в статусе Внимание. Чтобы открыть данный список для просмотра, нужно нажать на соответствующую иконку на главной странице раздела:
Если интервал успешной отправки/получения превысит значение, указанное в поле Ошибка, то соответствующий процесс (отправка или получение) будет считаться неуспешным и запись о нем попадет в общий список документов в статусе Ошибка. Чтобы открыть данный список для просмотра, нужно нажать на соответствующую иконку на главной странице раздела:
При нажатии на каждую из описанных выше иконок, откроется соответствующий список документов, участвовавших в обмене сервера с кассами за указанный в настройках раздела временной период:
- документы, которые были успешно доставлены хотя бы до одной кассы в течение времени, установленного в параметре Предупреждение, выделяются в списке зеленым цветом и доступны по иконке Норма;
- документы, которые не были доставлены хотя бы до одной кассы в течение времени, установленного в параметре Предупреждение, выделяются в списке оранжевым цветом и доступны по иконке Внимание;
- документы, которые не были доставлены хотя бы до одной кассы в течение времени, установленного в параметре Ошибка, выделяются в списке красным цветом и доступны по иконке Ошибка.
Записи о документах можно сортировать в прямом или обратном порядке по определенному признаку, просто нажимая на названия соответствующих столбцов в таблице. Также доступна сортировка по статусам операции отправки/доставки документов:
После выбора значения фильтра по статусам, необходимо принудительно обновить информацию на странице при помощи кнопки Обновить. Внизу страницы расположена панель навигации по страницам списка (доступна, если список содержит большое количество записей). Возврат на главную страницу раздела доступен по кнопке Назад:
При нажатии на запись о любом документе, будет выведен список касс, которым он предназначен:
Записи о кассах можно сортировать в прямом или обратном порядке по определенному признаку, нажимая на названия соответствующих столбцов. Кроме того, можно воспользоваться опцией Выбрать магазин, чтобы получить информацию только о кассах интересующего магазина. На данной странице также доступна сортировка по статусам операции отправки/доставки документов. Кнопка Обновить служит для принудительного обновления информации на странице после выбора определенного фильтра сортировки по статусам или выбора магазина. Также, на странице можно воспользоваться кнопкой Назад (для возврата на страницу с общим списком документов) и панелью навигации по страницам списка (доступна в самом низу страницы, если список содержит большое количество записей):
С подробной расшифровкой статусов транспортного модуля можно ознакомиться, нажав следующую кнопку:
Работа сервисов УКМ 5
Раздел отражает только сам факт работы соответствующих сервисов.
Лицензия
Раздел отображает текущий статус действия лицензии и информацию о ней:
- зелёный цвет – лицензия действует;
- оранжевый цвет – до окончания срока действия лицензии осталось 3 дня или нет взаимодействия с сервером лицензирования в течение 3 дней;
- красный цвет – срок действия лицензии закончился или закончился период работы без взаимодействия с сервером лицензирования.
Подробнее о лицензии можно узнать, кликнув на ее статус:
Для обновления информации о лицензии (например, после ее настройки), следует воспользоваться кнопкой Обновить. Перейти к доступным настройкам лицензии можно по кнопке Настроить:
Сохранить или отменить выполненные настройки можно, воспользовавшись соответствующими кнопками:
О лицензировании можно также прочитать здесь.