Архитектура программного комплекса КСО
ПО кассы самостоятельного обслуживания (КСО) имеет следующую архитектуру:
КСО работает под управлением ОС Microsoft Windows 10. Операционная система, драйверы для оборудования NCR и другое программное обеспечение устанавливается путем закачивания предварительно собранного образа.
На КСО установлено программное обеспечение компании NCR, входящее в комплект оборудования и ПО NCR FastLane SelfServ Checkout. Это программное обеспечение обеспечивает графический пользовательский интерфейс (GUI), управляет оборудованием КСО NCR (лампой индикации, сенсорным экраном, весовой платформой, сканером штрихкодов, и передает команды GUI и введенные / сканированные данные в кассовую программу УКМ SCO.
Кассовая программа УКМ SCO позволяет выполнять на КСО следующий кассовый функционал:
- регистрация товара в чеке,
- оплата чека с помощью банковских карт,
- оплата чека сертификатом торгового предприятия,
- открытие и закрытие кассовой смены.
Кассовая программа УКМ SCO регистрирует товары, осуществляет кассовые операции, управляет работой контрольно-кассовой техники (ККТ) с печатью чека, и обменом данными с банковским платежным терминалом, через который осуществляется безналичная оплата. С этой целью, УКМ SCO интегрирована с программным обеспечением NCR FastLane Release 6 Core Application & Platform Kit, с помощью которого она реализует пользовательский интерфейс, получение от него команд и данных для работы, а также осуществляет визуализацию проводимых кассовых операций.
Через интеграцию с сервером УТМ, кассовая программа УКМ SCO реализует механизмы проверки/отправки акцизных марок при продаже алкогольной продукции по системе ЕГАИС и регистрацию маркированных товаров.
Кассовая программа УКМ SCO реализует кассовый функционал, получая торговые данные из кассовой системы УКМ 4, команды и данные от покупателя из GUI NCR (через ПО NCR ADK и Transaction Broker), а также авторизует маркетинговые акции путем отправки предварительного чека на сервер УКМ 4. Кассовая программа УКМ SCO выгружает результаты работы и события открытия/закрытия кассовой смены на сервер УКМ 4. Помимо этого, интеграция с УКМ 4 позволяет УКМ SCO осуществлять авторизацию оплаты подарочной картой, а также выгрузку результатов работы и событий, включая интервалы ограничений продажи по часам и дням.
Общие положения интеграции УКМ 4 и УКМ SCO
Интеграция кассовой программы УКМ SCO для КСО возможна с сервером УКМ 4 не старее 97 версии и осуществляется по специальному протоколу обмена. Интеграция поддерживает только тот функционал, который описан в данном протоколе обмена. Стопроцентного повторения функционала кассы УКМ 4 в кассовой программе УКМ SCO не предусмотрено, поскольку применение классической кассы и КСО предполагает существенные различия.
Интеграция УКМ SCO и сервера УКМ 4 предполагает наличие одного физического или облачного сервера магазина, для одного магазина в котором установлены КСО. Настройка нескольких магазинов для работы с КСО в рамках одного физического сервера УКМ 4 не допускается.
В процессе регистрации товаров формируется предварительный чек, состав которого передается в кассовую систему УКМ 4. Также, УКМ SCO передает на сервер УКМ 4 данные о считанных персонифицированных картах клиентов внутренней программы лояльности УКМ 4. УКМ 4 производит проверку наличия скидок и маркетинговых акций. По окончании проверки, УКМ 4 присылает в УКМ SCO информацию о составе чека с заполненными данными о сработавших в чеке маркетинговых акциях и скидках. При отсутствии скидок и акций, чек отправляется назад в УКМ SCO без каких либо скидок и акций.
В зависимости от настроек в УКМ SCO, возможны следующие варианты оплаты чека:
- Оплата наличными
- Оплата банковской картой с использованием библиотеки авторизации карт pilot_nt и платежного терминала от Сбербанка.
- Оплата сертификатом с авторизацией через сервер УКМ 4.
Оплата наличными или банковской картой с использованием системы авторизации и терминала от Сбербанка является основным вариантом оплаты. Если возникает проблема в использовании таких способов оплаты, то эксплуатация КСО становится невозможной.
Информацию о чеках, сменах, а также операциях внесения и изъятия наличных программа УКМ SCO выгружает в УКМ 4.
Образец чека УКМ 4-КСО
Выгрузка данных из УКМ 4 на КСО
При наличии КСО в нескольких магазинах, необходимо каждый магазин с КСО заводить на отдельный сервер УКМ 4: КСО не работает с кустовым сервером магазина.
Имеется возможность выгружать на КСО любые данные с сервера УКМ4. Настройка объема выгружаемых данных ЗДЕСЬ
Особенности работы
Маркированная продукция
В кассовой программе УКМ SCO можно считать и использовать только те штриховые коды, для которых имеется шаблон ввода в УКМ 4. При считывании штрих кода товара, отсутствующего в базе кассовой программы, вызывается интервенция ассистента (???)
Ввод маркированной продукции осуществляется с помощью считывания кода EAN товара или выбора товара из списка. В случае выбора товара из пик-листа, выводится специальное окно для считывания маркировки, её необходимо считать сканером. Первичный ввод маркировки и поиск товара по данным марки не поддержан.
УКМ SCO не работает с внешними системами обработки КиЗ, такими как: AlcDesk, Alco Unit, СуперМаг Марко, УКМ 4.
Кассиры
При создании списка сотрудников на КСО сотруднику можно присвоить роль Ассистент или Старший кассир. Роль Старший кассир имеет доступ к закрытию смены и к печати отчетов. Роль Ассистент такого доступа не имеет. При загрузке списка сотрудников с сервера УКМ 4, всем сотрудникам будет присвоена роль Старший кассир на КСО. Указание ролей в выгрузке данных с УКМ4 на текущий момент не поддерживается.
Товары
При выборе товара через пик-лист, нельзя воспользоваться функционалом ввода количества.
Возврат товаров
Возврат товаров на кассе самообслуживания не производится. Возврат по чеку, пробитому на КСО, можно осуществить на обычных кассах, оснащенных процессингом от «Сбербанка»; возврат чеков на обычных кассах с другим процессингом не сработает. При возврате маркированного товара вместо операции Возврат по чеку необходимо выполнить операцию Чек на возврат.
Ограничения продажи товаров
Только "по возрасту" и "по времени"
Не учитывает привязку к магазину
При продаже товаров на КСО нет возможности осуществлять комиссионную торговлю.
КСО не работает со ставками налоговых групп, которые не выгружены с сервера УКМ 4.
Свойства товаров
(только v.6)
В полном объёме
Загрузка данных с КСО на УКМ 4
Чеки
Из КСО на сервер УКМ 4 экспортируется информация о чеках, включая аннулированные чеки и отмененные позиции в составе чеков.
Смены
Выгруженные смены не формируют операционные дни.
Внесения/изъятия
Cкидки и маркетинговые программы
Программа УКМ SCO реализует скидки и маркетинговые программы через сервер УКМ 4. Маркетинговые акции могут быть персонифицированными, т. е. предназначенными для конкретного покупателя.
Для участия сотрудников магазина в персонифицированных акциях для сотрудников, применяется идентификатор сотрудника, который вводится считыванием штрихового кода или магнитной полосы с карточки сотрудника или сканированием штрихкода карты сотрудника с экрана его телефона.
Для использования дополнительной скидки для пенсионеров, используется штрихкод, шаблон ввода которого настроен на сервере УКМ 4. Данный штрихкод сканируется ассистентом в момент формирования чека.
Использование того или иного способа вознаграждения при срабатывании маркетинговых механизмов УКМ 4 на КСО зависит от настроек данных механизмов на кассовом сервере УКМ 4.
Кассовая программа УКМ SCO позволяет:
- Считать карту покупателя (штриховую или магнитную). В рамках одного чека зарегистрированной может быть только одна карта покупателя. В чеке возможна перерегистрация с текущей карты клиента на другую, при этом скидки и данные первой карты в чеке не сохраняются.
- Передать информацию по составу чека, карте покупателя и подарочному сертификату на сервер УКМ 4.
- Получить данные о текущих маркетинговых акциях из УКМ 4, рассчитать и сохранить новые данные по чеку.
- Отобразить изменение реквизитов чека и данные о предоставленных скидках, стоимости и т.п. в электронном и бумажном чеке.
По результатам применения маркетинговых акций, программа УКМ SCO передает результаты по чеку для анализа и сохранения в УКМ 4.
Персональные скидки в чеке передаются только при условии регистрации дисконтной карты пользователя.
При отсутствии доступа к серверу УКМ 4, скидки в чеке на КСО не предоставляются.
Доступные на КСО скидки УКМ 4
- на классификатор и артикул;
- на чек по времени и сумме;
- при покупке N кол-ва товара, из них на M – скидка;
- на чек по бонусу зарегистрированного покупателя.
Допустимые модификаторы (способы назначения) скидок
- Скидка – сумма, на которую снижается продажная цена товара, реализуемого покупателю, при выполнении им определенных условий.
- Тип цены – определение конкретного вида цены (из списка существующих, см. раздел Справочники – Базовые справочники – Виды цены), которая будет использоваться в качестве скидки.
Примечание. Для скидки На чек по бонусу зарегистрированного покупателя модификатор скидки игнорируется; данная скидка работает следующим образом: будет рассчитана допустимая к списанию в счет оплаты чека сумма бонусов в размере не более 30% от суммы чека и не более доступного баланса на счету покупателя.
Допустимые результаты работы скидок
Начислить на счет покупателя – при включении данного параметра, сумма скидки зачисляется на указанный счет покупателя, а не уменьшает итоговую сумму чека. Данный результат работы нельзя применить для скидки На чек по бонусу зарегистрированного покупателя.
Назначить скидку – при включенном параметре сумма скидки будет применена в чеке. Итоговая сумма чека будет уменьшена на размер скидки.
Для каждой скидки допустим выбор только одного результата работы из данных двух.
Активация скидок
Для всех скидок УКМ 4 для КСО возможна только автоматическая активация.
Проверка карты клиента
Проверка баланса сертификата
Оплата сертификатом
На КСО возможна оплата чека подарочным сертификатом с авторизацией через сервер УКМ 4. При оплате сертификатом возможен только вариант полного гашения всей суммы сертификата, частичное использование подарочного сертификата исключено. Если сумма на сертификате больше суммы к оплате по чеку, то остаток на сертификате «сгорает». В случае использования сертификата покупателем, автоматически создается интервенция ассистента, чтобы он смог изъять использованный сертификат.