Дерево страниц
Перейти к концу метаданных
Переход к началу метаданных

Вы просматриваете старую версию данной страницы. Смотрите текущую версию.

Сравнить с текущим просмотр истории страницы

« Предыдущий Версия 4 Следующий »

Список групп

В данном разделе в виде таблицы представлен список созданных пользователем групп клиентов, которые могут использоваться при создании кампаний. О каждой группе доступна следующая информация:

Статус – cтатус группы, возможные варианты:

  • черновик;
  • активна;
  • в архиве.

Название – наименование группы.

Сегменты – названия сегментов, входящих в состав группы.

Количество участников – количество клиентов, входящих в группу.

Активные кампании – названия активных кампаний, в которых участвуют клиенты, входящие в состав группы.

Запланированные кампании – названия запланированных кампаний, в которых будут участвовать клиенты, входящие в состав группы.

Создание группы

Создать новую группу покупателей можно, нажав на кнопку Новая группа:

В открывшейся форме необходимо заполнить следующие поля:

Название – наименование группы клиентов.

Выбор сегмента – из выпадающего списка необходимо выбрать сегмент/(-ы), на основании которого/(-ых) будет сформирована группа. Список сегментов формируется в соответствии с выбранным способом сегментации.

Автообновление группы – включение и отключение механизма автообновления. Все группы обновляются согласно общему алгоритму. После обновления состава группы обновляется состав кампаний, действующих в этой группе (как для целевой аудитории, так и для исключений из аудитории). Автообновление не работает для архивных групп, групп в черновике, и групп с выгруженным составом покупателей (из Excel, через внешнее API).

Ручная группа – состав группы можно обновлять только вручную через API или базу данных.

После заполнения первых двух полей нажмите кнопку Создать.

Для создания и настройки критериев отбора клиентов в группу, нажмите кнопку, указанную на скриншоте ниже:

1. Укажите название критерия:

2. Из выпадающего списка выберите необходимый критерий:

3. Уточните правила для выбранного критерия:

В системе LOYA одна группа покупателей может содержать несколько критериев с неограниченным числом правил в них, при этом новые критерии добавляются кнопкой 178, а новые правила – кнопкой 179.

Удаление критериев и правил выполняется кнопками 180 и 181 соответственно.

Внимание!

Для критериев, рассчитывающихся за определённый период, отображается подсказка, за какой именно период подсчитан критерий:

В LOYA можно формировать группы клиентов по следующим критериям (или их сочетанию):

Пол – Мужской/Женский.

Семейное положение – Женат или Замужем/Холост.

Наличие детей – Да/Нет.

Количество детей в возрасте – Больше/Меньше/Равно/Больше или равно/Меньше или равно.

Социальное положение – где заводятся типы?

Пенсионер – Является пенсионером\Не является пенсионером.

Дата рождения (интервал дат) – календарь дат (в формате "с — по").

День рождения – день и месяц.

Возраст – Больше/Меньше/Равно/Больше или равно/Меньше или равно.

Месяц рождения – месяц.

Наличие животного – Есть/Нет.

Вид животного – Любое/Птицы/Кошка/Собака/Рыбки.

Страна – ввод в произвольном порядке.

Регион – ввод в произвольном порядке.

Район – ввод в произвольном порядке.

Населенный пункт – ввод в произвольном порядке.

Улица – ввод в произвольном порядке.

Индекс – ввод в произвольном порядке.

Дата первой покупки – 

Количество дней после первой покупки – 

Количество дней после последней покупки – 

Сумма покупки – 

Интервал между покупками – 

CLV – 

Количество покупок – 

Средний чек 

Средний интервал между покупками – 

Категория по среднему чеку – 

Категория по интервалу между покупками – 

Категория по CLV (сумма покупок) – 

Категория по количеству покупок – 

Динамика среднего чека – 

Динамика среднего интервала между покупками – 

Динамика количества покупок – 

Динамика суммы покупок – 

Общий показатель лояльности – 

Отзывы в интернете – 

Время покупок – 

Дни покупок – 

Предпочитаемые товары – 

Среднее количество товаров в чеке – 

Процент акционных чеков от общего количества чеков – 

Процент акционных товаров от общего количества товаров – 

Количество уникальных товаров в чеке – 

Среднее количество уникальных товаров в чеке – 

Количество одинаковых товаров в чеке – 

Среднее количество одинаковых товаров в чеке – 

Предпочитаемый магазин – 

Сумма начисленных баллов – 

Сумма списанных баллов – 

Сумма сгоревших баллов – 

Баланс – 

Сработавшие компании

Наличие товаров в чеке 

Имя

Доступные коммуникации 

Недоступные коммуникации

Предпочитаемые коммуникации

Покупатель имеет карту

Дата регистрации

Дата заполнения анкеты

Место регистрации

Полнота данных

Согласие на email рассылку

Согласие на sms рассылку

Категория клиента

Признак мошенничества

Статус регистрации

Источник регистрации

Давность полной регитрации

Давность экспресс регистрации


  • Нет меток