...
Такие заказы формируются во внешней системе, после чего информация о них передается в УКМ 4 через конвертер Стандартный импорт 4. На кассе в магазине происходит только выкуп заказа.
...
Примечание. Чтобы печать этикеток была произведена корректно, следует убедиться в том, что необходимый шаблон этикетки правильно настроен в разделе веб-интерфейса Настройка сервера и оборудования – Дизайн печатных форм – Печатные формы (OpenOffice) (вкладка слева), где нужно выбрать и, при необходимости, отредактировать шаблон Этикетки ТСД:
...
3. В разделе веб-интерфейса Справочники – Шаблоны ввода и создаем шаблон ввода для распознавания штрихкодов заказов с ТСД. В настройках шаблона ввода необходимо указать префикс шаблона заказа, заданный в настройках печати этикеток, а также в разделе Поля выбрать из выпадающего списка значение номер мягкого чека:
...
...
3. Теперь нужно выйти из программы и вновь войти в нее – только уже с паролем и логином пользователя сервера УКМ 4, для которого были настроены права на операции с ТСД и заказами (профиль сотрудника с соответствующим логином и паролем должен быть создан на веб-интерфейсе сервера УКМ 4 в разделе Администрирование – Персонал – Сервер персонал (вкладка слева) и приписан к роли (Администрирование – Персонал – Сервер должности (вкладка слева)), которая имеет разрешение на операции с заказами с ТСД).
...
После подтверждения отправки данных с ТСД, заказ попадает на сервер УКМ 4 в раздел Работа магазина – Электронная торговля – Мягкие чеки (вкладка слева). Данные по заказам с ТСД выгружаются на сервер УКМ 4 через таблицы order_order и order_var конвертера Стандартный импорт 4.
На кассе остается лишь отсканировать штрихкод заказа, после чего откроется вся спецификация заказа, отсканировать товары, которые покупатель успел набрать с момента оформления заказа через ТСД до момента подхода к кассе (если таковые имеются) и оформить чек в штатном режиме. Удалить товарные позиции из сформированного заказа с ТСД или изменить их количество невозможно.
...
Такие заказы формируются во внешней системе, после чего информация о них передается в УКМ 4 через конвертер Стандартный импорт 4. На кассе магазина происходит только поиск заказа по номеру или штриходу, а также выкуп заказа. Если в составе такого заказа присутствуют товары, подлежащие обязательной маркировке, то возможны два сценария реагирования кассы:
1) В поле var_item таблицы данных order_var конвертера Стандартный импорт 4 указывается штрихкод товара, в котором может уже содержаться информация о контрольной марке, привязывающаяся к конкретной единице товара. При выкупе заказа, в состав которого входит маркированный товар, касса проверит, не присутствует ли КиЗ для этого товара в его штрихкоде. Если он там есть, то касса использует его.
...
- Если в заказе указан ИНН поставщика (tag_1226), равный 0, то касса не обращается к справочнику агентов, и товар продается как собственный.
- Если в заказе ID агента (tax_group) не указан (то есть, прописано значение NULL), то используется привязка к агенту, указанная для товара в товарном справочнике.
- Если в заказе ID агента (tax_group) указано как равное 0, то товар продается как собственный, независимо от привязки в товарном справочнике.
- Если в заказе явно указан ID агента (tax_group), то используется данное указанное значение.
В настройках конвертера Стандартный импорт 4 имеется специальный параметр Товары без агента загружать как собственные. Если он активирован, то при импорте данных, проставленное значение NULL в поле tag_1226 заменяется на значение 0. По умолчанию, данный параметр неактивен.
...
Ограничение – кликнув по ссылке, можно установить различные видыограничений для данного вида оплаты.
Покупатели – кликнув по ссылке, можно уточнить покупательскую аудиторию, которой будет доступен данный вид оплаты.
Начислить на счёт покупателя – кликнув по ссылке, можно задать параметры начисления бонусов на счета внутренних программ внутренней программы лояльности УКМ 4 при использовании данного вида оплаты.
...
Параметры данного вида оплаты идентичны настройкам оплаты с наличным расчетом, за исключением того, что Возврат наличными следует указать как Запрещен.
...
Параметры данного вида оплаты также идентичны настройкам оплаты с наличным расчетом, за исключением того, что в поле Форма расчета для ККТ следует указать значение Постоплата (в кредит). Возврат наличными для данного вида оплаты можно как разрешить, так и запретить.
...
Параметры данного вида оплаты идентичны настройкам оплаты с безналичным расчетом: Возврат наличными для данного вида оплаты следует указать как Запрещен, а в поле Форма расчета для ККТ нужно указать значение Встречное предоставление.
...
| Якорь | ||||
|---|---|---|---|---|
|
...
При формировании интернет-заказа во внешней системе ему может присваивается либо индивидуальный номер, либо штрихкод. Для корректного распознавания кассой УКМ 4 интернет-заказов, необходимо настроить шаблон ввода штрихкодов интернет-заказов, в котором в качестве события нужно указать значение заказ, а в разделе Поля выбрать из выпадающего списка опцию номер внешнего заказа:
...
В появившемся окне введите (целиком или полностьючастично) название функции Внешний заказ и выберите верное соответствие из выпадающего списка:
...
Возврат заказа
...
Якорь hints hints
Особенности оформления продажи заказа на кассе
| hints | |
| hints |
Экран кассира при оформлении выкупа заказа практически не отличается от привычного экрана режима продажи, да и товары, входящие в заказ, так же необходимо последовательно сканировать при выкупе заказа, как и при обыкновенной продаже. Специально для того, чтобы кассир понимал, что именно он сейчас оформляет – обычный чек продажи или выкуп заказа – при работе с заказом на кассе автоматически появляются специальные подсказки:
Касса УКМ-клиент | Touch-касса Lillo |
|---|---|
Напоминание о необходимости отсканировать товары, входящие в состав заказа:
Указание на текущий тип продажи в процессе сканирования товаров:
Напоминание о запрете изменения заказа:
| Напоминание о необходимости отсканировать товары, входящие в состав заказа:
Указание на текущий тип продажи в процессе сканирования товаров:
Напоминание о запрете изменения заказа:
|
Возврат заказа
В случае полного невыкупа заказа, когда, например, покупатель просто не пришел за неоплаченным заказом или отказывается от всех позиций заказа еще до момента его выкупа на кассе (и при этом за заказ не была внесена предоплата или кредитный платеж), процедура аннулирования заказа полностью происходит на стороне внешней торговой системы. По окончании расформирования таких заказов, внешняя система просто присваивает им статус Аннулирован и передает данную информацию в УКМ 4.
В случае, если предварительно не оплаченный заказ выкупается на кассе частично, система сверяет состав первоначального заказа со списком товаров, которые покупатель готов выкупить, и в случае каждого несоответствия запрашивает указать причину отказа от товара. Справочник причин отказа передается в УКМ 4 в таблице external_order_refusals конвертера Стандартный импорт 4. Затем УКМ 4 передает сведения о частично выкупленных заказах во внешнюю торговую систему.
Также можно оформлять чеки полного или частичного возврата предоплаченных или купленных в кредит товаров из интернет-заказа. Оформление заявки на возврат всегда осуществляется во внешней торговой системе, в результате чего в ней формируется заказ на возврат с указанием допустимых типов платежей по нему. Данный заказ выгружается в УКМ 4 со статусом Ожидает возврата и хранится в УКМ до момента, когда покупатель приходит в магазин с целью осуществить возврат товаров. Как и в случае с выкупом заказа, кассир сканирует штрихкод заказа, либо вызывает окно поиска заказа с помощью специальной кнопки и находит заказ на возврат по его номеру. Отсканировав возвращаемые товары, кассир закрывает чек, возвращая внесенную покупателем предоплату новым платежом. В случае оплаты в кредит, покупатель получает от кассира только чек, удостоверяющий в том, что товары были возвращены. За возвратом кредитных денежных средств покупателю придется обратиться с данным чеком в банк. По факту закрытия чека, заказ на возврат переходит в статус Возвращен и выгружается обратно во внешнюю систему.
Полный или частичный возврат предоплаченных или купленных в кредит товаров из интернет-заказа также можно осуществлять, не формируя предварительно заказа на возврат, то есть согласно процедуре обыкновенного возврата по чеку продажи. Предоплата в случае такого способа оформления возврата также возвращается покупателю новым платежом, а за возвратом кредитных денежных средств ему придется обратиться в банк. Для того чтобы данный функционал сработал корректно, необходимо убедиться, что при настройке функции возврата по чеку для клавиши на кассе УКМ-клиент или для кнопки на touch-кассе Lillo активирован параметр Возврат по чекам, созданным на основании заказов:
...
Помимо применения описанной выше системы взаимодействия внешней системы с УКМ 4 по работе с интернет-заказами, также можно получать и оформлять интернет-заказы из LOYA.
| Якорь | ||||
|---|---|---|---|---|
|
В УКМ 4 поддержан особый вид внешних заказов – заказ на инвентаризацию, который служит для приема фактически поставленного товара и сличения его номенклатуры и количества с заявленным. Для инвентаризационного учета фактически имеющегося в магазине товара служит функция Инвентаризация. Список таких заказов доступен в разделе веб-интерфейса Работа магазина – Электронная торговля – Внешние заказы, наряду с интернет-заказами:
...
Заказ с перечислением заявленных позиций и особым типом создается в внешней системе и выгружается в УКМ 4 через таблицы external_order_items и external_orders конвертера Стандартный импорт 4. Тип заказа передается через значения 9 и 10 переменной status в таблице external_orders. В момент фактической приемки товара, кассир, как и в случае с прочими видами интернет-заказов, вызывает окно поиска заказа с помощью специальной кнопки и находит заказ по номеру, либо ищет его автоматически, считав штрихкод заказа сканером. Для корректного распознавания заказов на инвентаризацию на кассе, необходимо настроить шаблон ввода для штрихкода заказов на инвентаризацию:
...