...
Такие заказы формируются во внешней системе, после чего информация о них передается в УКМ 4 через конвертер Стандартный импорт 4. На кассе в магазине происходит только выкуп заказа.
...
...
Такие заказы формируются во внешней системе, после чего информация о них передается в УКМ 4 через конвертер Стандартный импорт 4. На кассе магазина происходит только поиск заказа по номеру или штриходу, а также выкуп заказа. Если в составе такого заказа присутствуют товары, подлежащие обязательной маркировке, то возможны два сценария реагирования кассы:
1) В поле var_item таблицы данных order_var конвертера Стандартный импорт 4 указывается штрихкод товара, в котором может уже содержаться информация о контрольной марке, привязывающаяся к конкретной единице товара. При выкупе заказа, в состав которого входит маркированный товар, касса проверит, не присутствует ли КиЗ для этого товара в его штрихкоде. Если он там есть, то касса использует его.
...
Интернет-заказ оформляется на сайте магазина, ему присваивается индивидуальный номер. Вся информация о заказе формируется во внешней системе и передается в УКМ 4 в готовом виде (загрузка может производится только при помощи конвертера Стандартный импорт 4), некоторые данные изменению не подлежат. Одинаковые товары (даже по разной цене или от различных поставщиков) загружаются через конвертер как одна товарная позиция в определенном количестве. Для уточнения цены, ИНН поставщика и другой информации для каждого из одинаковых товаров следует использовать соответствующие поля таблицы external_order_item_add_info конвертера. Когда покупатель приходит в магазин получать интернет-заказ, кассир вводит номер заказа, по которому он обнаруживается в базе данных УКМ 4. В поле store таблицы external_orders конвертера можно указать номер магазина, для которого доступен данный интернет-заказ. В данном случае, заказ, после обнаружения на кассе, будет реплицирован в заданный магазин. При необходимости, можно разрешить работу с заказом из произвольного магазина. Для этого нужно в разделе интерфейса кассового сервера Справочники – Магазины выбрать нужный для настройки магазин, кликнув на его название, и в открывшемся окне кликнуть вкладку Параметры, расположенную в самом низу окна:
...
- Если в заказе указан ИНН поставщика (tag_1226), равный 0, то касса не обращается к справочнику агентов, и товар продается как собственный.
- Если в заказе ID агента (tax_group) не указан (то есть, прописано значение NULL), то используется привязка к агенту, указанная для товара в товарном справочнике.
- Если в заказе ID агента (tax_group) указано как равное 0, то товар продается как собственный, независимо от привязки в товарном справочнике.
- Если в заказе явно указан ID агента (tax_group), то используется данное указанное значение.
В настройках конвертера Стандартный импорт 4 имеется специальный параметр Товары без агента загружать как собственные. Если он активирован, то при импорте данных, проставленное значение NULL в поле tag_1226 заменяется на значение 0. По умолчанию, данный параметр неактивен.
...
Ограничение – кликнув по ссылке, можно установить различные видыограничений для данного вида оплаты.
Покупатели – кликнув по ссылке, можно уточнить покупательскую аудиторию, которой будет доступен данный вид оплаты.
Начислить на счёт покупателя – кликнув по ссылке, можно задать параметры начисления бонусов на счета внутренней программы лояльности УКМ 4 при использовании данного вида оплаты.
...
Покупатель может внести полную (через интернет-магазин или через кассу торговой точки) или частичную (только через кассу торговой точки) предоплату за интернет-заказ. В случае, если клиент выполнил частичную или полную предоплату интернет-заказа, сведения о ней передаются через таблицу external_order_payments конвертера. Предоплаты могут существовать только в заказах со статусом Ожидает выкупа. Статус заказа указывается в значении переменной status в таблице external_orders конвертера.
...
| Якорь | ||||
|---|---|---|---|---|
|
...
При формировании интернет-заказа во внешней системе ему может присваивается либо индивидуальный номер, либо штрихкод. Для корректного распознавания кассой УКМ 4 интернет-заказов, необходимо настроить шаблон ввода штрихкодов интернет-заказов, в котором в качестве события нужно указать значение заказ, а в разделе Поля выбрать из выпадающего списка опцию номер внешнего заказа:
...
В появившемся окне введите (целиком или полностьючастично) название функции Внешний заказ и выберите верное соответствие из выпадающего списка:
...
Возврат заказа
...
Якорь hints hints
Особенности оформления продажи заказа на кассе
| hints | |
| hints |
Экран кассира при оформлении выкупа заказа практически не отличается от привычного экрана режима продажи, да и товары, входящие в заказ, так же необходимо последовательно сканировать при выкупе заказа, как и при обыкновенной продаже. Специально для того, чтобы кассир понимал, что именно он сейчас оформляет – обычный чек продажи или выкуп заказа – при работе с заказом на кассе автоматически появляются специальные подсказки:
Касса УКМ-клиент | Touch-касса Lillo |
|---|---|
Напоминание о необходимости отсканировать товары, входящие в состав заказа:
Указание на текущий тип продажи в процессе сканирования товаров:
Напоминание о запрете изменения заказа:
| Напоминание о необходимости отсканировать товары, входящие в состав заказа:
Указание на текущий тип продажи в процессе сканирования товаров:
Напоминание о запрете изменения заказа:
|
Возврат заказа
В случае полного невыкупа заказа, когда, например, покупатель просто не пришел за неоплаченным заказом или отказывается от всех позиций заказа еще до момента его выкупа на кассе (и при этом за заказ не была внесена предоплата или кредитный платеж), процедура аннулирования заказа полностью происходит на стороне внешней торговой системы. По окончании расформирования таких заказов, внешняя система просто присваивает им статус Аннулирован и передает данную информацию в УКМ 4.
В случае, если предварительно не оплаченный заказ выкупается на кассе частично, система сверяет состав первоначального заказа со списком товаров, которые покупатель готов выкупить, и в случае каждого несоответствия запрашивает указать причину отказа от товара. Справочник причин отказа передается в УКМ 4 в таблице external_order_refusals конвертера Стандартный импорт 4. Затем УКМ 4 передает сведения о частично выкупленных заказах во внешнюю торговую систему.
...
Полный или частичный возврат предоплаченных или купленных в кредит товаров из интернет-заказа также можно осуществлять, не формируя предварительно заказа на возврат, то есть согласно процедуре обыкновенного возврата по чеку продажи. Предоплата в случае такого способа оформления возврата также возвращается покупателю новым платежом, а за возвратом кредитных денежных средств ему придется обратиться в банк. Для того чтобы данный функционал сработал корректно, необходимо убедиться, что при настройке функции возврата по чеку для клавиши на кассе УКМ-клиент или для кнопки на touch-кассе Lillo активирован параметр Возврат по чекам, созданным на основании заказов:
...
Помимо применения описанной выше системы взаимодействия внешней системы с УКМ 4 по работе с интернет-заказами, также можно получать и оформлять интернет-заказы из LOYA.
| Якорь | ||||
|---|---|---|---|---|
|
В УКМ 4 поддержан особый вид внешних заказов – заказ на инвентаризацию, который служит для приема фактически поставленного товара и сличения его номенклатуры и количества с заявленным. Для инвентаризационного учета фактически имеющегося в магазине товара служит функция Инвентаризация. Список таких заказов доступен в разделе веб-интерфейса Работа магазина – Электронная торговля – Внешние заказы, наряду с интернет-заказами:
...
Заказ с перечислением заявленных позиций и особым типом создается в внешней системе и выгружается в УКМ 4 через таблицы external_order_items и external_orders конвертера Стандартный импорт 4. Тип заказа передается через значения 9 и 10 переменной status в таблице external_orders. В момент фактической приемки товара, кассир, как и в случае с прочими видами интернет-заказов, вызывает окно поиска заказа с помощью специальной кнопки и находит заказ по номеру, либо ищет его автоматически, считав штрихкод заказа сканером. Для корректного распознавания заказов на инвентаризацию на кассе, необходимо настроить шаблон ввода для штрихкода заказов на инвентаризацию:
...