История страницы

...

В разделе Клиенты представлен список профилей участников программы лояльности. Список можно организовывать в прямом или обратном алфавитном порядке, либо по возрастанию/убыванию номеров, кликнув на название соответствующего столбца в таблице. Также в списке доступен поиск по любой части фамилии/имени/отчества/номера телефона/email-адреса/номера карты УПЛ. 

Якорь
showname showname

В профилях клиентов, зарегистрированных на кассах и киосках по номеру телефона, в качестве имени клиента будет фигурировать номер телефона, использованный для регистрации, – за исключением случаев использования функционала ввода имени клиента при регистрации (доступно только для касс и киосков УКМ 4), когда в профиле будет отображаться введенное на кассе/киоске имя:

Image Added

Большие ритейлеры зачастую сталкиваются с клиентами, которые являются полными тезками. Поэтому при просмотре профилей клиентов, LOYA отображает их отчество, а также поддерживает возможность поиска профиля клиента по отчеству (в том числе и в рамках семейных счетов) и сортировку профилей клиентов по отчеству:

...

Экспресс данные

Якорь
social social

Соц.-дем. данные

Адресные данные

Контакты

Анкетные данные также частично фигурируют в полях других компонентов профиля, о которых пойдет речь ниже. Подробное описание полей с анкетными данными приведено в разделе Добавление анкеты.

...

ИМП – категория клиента по показателю Интервал между покупками;между покупками: средний интервал между покупками с даты первой покупки по дату последней покупки – это количество дней с даты первой покупки (не включительно) по дату последней покупки (включительно), разделенное на количество покупок (за результат берется целое число, без округления).

Кимп – весовой коэффициент параметра Интервал между покупками;

...

Якорь
notes notes

Для получения полной информации о клиенте зачастую недостаточно исключительно анкетных данных и автоматически рассчитываемых показателей. Для хранения в профиле информации, характеризующей клиента особым образом, в профиле клиента LOYA также есть компонент Заметки, позволяющий оставлять дополнительную информацию о клиенте в виде текста. При создании заметки фиксируется дата и время её создания, а также имя пользователя, создавшего заметку:

Якорь
fishk fishk

Фишечные акции

Компонент содержит информацию о количестве полученных и возвращенных клиентом фишек в рамках соответствующих фишечных акций:

...

Внести описанные выше коррективы также можно через API: в этом случае, в качестве причины будет автоматически вноситься установленное по умолчанию значение. Изменения, внесенные через API, тоже отображаются в Истории ручных корректировок.Как сумма покупок за текущий месяц (включая последнюю покупку), так и сумма покупок за предыдущий месяц печатаются в чеке УПЛ при каждой покупке.ручных корректировок.

Как сумма покупок за текущий месяц (включая последнюю покупку), так и сумма покупок за предыдущий месяц печатаются в чеке УПЛ при каждой покупке.

Якорь
sumperpart sumperpart

Сумма покупок по партнёрам в прошлом месяце

Данный компонент отражает результаты действия кампаний на основе механики Вознаграждение за сумму покупок по партнерам в прошлом месяце, а также собранные согласно выставленным условиям данные о сумме покупок УПЛ в магазинах определенного партнера за прошлый месяц. 

Якорь
fullrew fullrew

Вознаграждение за полноту анкеты

В компоненте отображается признак полноты анкеты, согласно определенному значению которого УПЛ может получать вознаграждение за предоставление наиболее подробных сведений о себе:

...

Величина вознаграждения за полноту анкеты конфигурируется в настройках компонента (раздел Настройки – Компоненты – Вознаграждение за полноту анкеты).

Сумма товаров со скидкой, купленных за сезон

В данном компоненте рассчитывается суммарная стоимость товаров, приобретенных клиентом со скидкой разного рода за сезон:

...

Сведения о пользователе системы LOYA, поместившем профиль клиента в архив (или восстановившем профиль из архива), хранятся в Истории изменений профиля клиента:

Якорь
merge merge

Иногда, вследствие многократных повторных регистраций с использованием различных контактных данных, один УПЛ может иметь сразу два или более профиля, зарегистрированных не его имя. От множества дубликатов профилей клиента можно избавиться путем их объединения. При объединении профилей, персональные данные клиента, а также информация о его бонусных балах и активных купонах сохраняется в одном профиле, а все прочие профили архивируются.

...