История страницы

...

1. Таймер.
2. Начисление бонусов.
2. Отправку клиенту сообщения (Email, SMS, Viber, Push).
3. Добавление клиента в определенную группу (только для ручных групп).
4. Исключение клиента из определенной группы (только для ручных групп).

Настройка триггерной цепочки

...

Согласно алгоритму цепочки, приведенной на скриншоте выше, за определенное количество дней до момента сгорания бонусных средств на счете клиента, система отправляет ему сообщение с предложением совершить покупку, пока бонусы не сгорели.

Сообщение можно отправлять в одном из следующих форматов: Email, SMS, Viber, Push:

Image Added

Текст сообщения задается и редактируется в разделе Кампании – Шаблоны сообщений.

Далее вступает в действие таймер, который "замораживает" действие цепочки на указанное в его настройках время. В течение этого времени клиент может либо последовать совету из полученного сообщения и совершить покупку, используя для оплаты свои бонусы, либо отказаться от идеи покупки и позволить бонусам сгореть. Как только время действия таймера истечет, система проанализирует поведение клиента: те, кто совершил покупку, будут определены ею в одну группу, а те, кто не совершил, – в другую. Таким образом, можно будет судить об эффективности предпринятой рассылки сообщений о грядущем сгорании бонусов.

...

В случае необходимости, действие алгоритма можно окончательно завершить:

Якорь
stat stat

Статистику по количеству срабатываний алгоритма можно посмотреть, нажав на кнопку, указанную на скриншоте ниже, выбрав один из форматов:

• Динамика:

• Ретро анализ:

Якорь
infoblock infoblock

При нажатии на любой блок в составе цепочки, в левой части страницы будут отображены подробные сведения о данном этапе алгоритма, включая ссылку на группу клиентов, для которых актуален данный этот этап (если такое подразумевается алгоритмом):

...

Проследовав по ссылке, можно просмотреть детальное описание и состав группы:

Якорь
eye eye

Чтобы просмотреть список клиентов, для которых сработал тот или иной блок алгоритма, достаточно нажать на нужный блок, а затем воспользоваться кнопкой, указанной на скриншоте ниже (она станет доступной после нажатия на блок):

Image Added

Система отобразит всю доступную информацию по данным клиентам:

Image Added

Якорь
identif identif

В случае, если начисление средств на бонусный счет клиента произошло в результате срабатывания той или иной триггерной цепочки, в разделе Последние проводки в профиле клиента будет отображена ссылка на название и механизм действия сработавшей цепочки: 

...