...
1. Таймер.
2. Начисление бонусов.
2. Отправку клиенту сообщения ( Email, SMS, Viber, Push).
3. Добавление клиента в определенную группу (только для ручных групп).
4. Исключение клиента из определенной группы (только для ручных групп).
...
Согласно алгоритму цепочки, приведенной на скриншоте выше, за определенное количество дней до момента сгорания бонусных средств на счете клиента, система отправляет ему сообщение с предложением совершить покупку, пока бонусы не сгорели.
Сообщение можно отправлять в одном из следующих форматов: Email, SMS, Viber, Push:
Текст сообщения задается и редактируется в разделе Кампании – Шаблоны сообщений.
Далее вступает в действие таймер, который "замораживает" действие цепочки на указанное в его настройках время. В течение этого времени клиент может либо последовать совету из полученного сообщения и совершить покупку, используя для оплаты свои бонусы, либо отказаться от идеи покупки и позволить бонусам сгореть. Как только время действия таймера истечет, система проанализирует поведение клиента: те, кто совершил покупку, будут определены ею в одну группу, а те, кто не совершил, – в другую. Таким образом, можно будет судить об эффективности предпринятой рассылки сообщений о грядущем сгорании бонусов.
...