Оглавление |
---|
Описание
Иногда прямо в процессе оформления чека на кассе могут произойти ситуации, вследствие которых успешное завершение работы над чеком оказывается невозможным, например: покупателю не хватило наличных средств для оплаты чека, а банковскую карту он забыл в машине; покупатель не имеет при себе удостоверения личности, но желает приобрести алкоголь; покупатель хочет вернуться в торговый зал и донести товар, чтобы добавить его к покупке. Во всех этих случаях требуется временно прервать работу над чеком, чтобы вернуться к ней позже и завершить процесс, не затрачивая времени и усилий на повторную регистрацию всех уже добавленных в чек товаров. Во время перерыва, пока чек отложен, кассир может обслуживать других покупателей, формируя и закрывая новые чеки. В рамках одной смены возможно накопление нескольких отложенных чеков, а также перенос отложенных чеков на следующую смену в случае закрытия смены до момента восстановления чеков. Возможен и запрет переноса отложенных чеков на следующую смену. В таком случае, для того чтобы текущая смена закрылась, потребуется восстановить по одному все содержащиеся в ней отложенные чеки и аннулировать их. Пока чек числится отложенным, информация о нем хранится только в памяти кассы и не отправляется на сервер, в связи с этим, восстановить и завершить отложенный чек можно исключительно на той кассе, где он был отложен. Функционал откладывания и восстановления чека закрыт соответствующими правами.
Настройки
Настройка клавиши откладывания чека для клавиатурной кассы
PostponeCurrentReceipt и RestorePostponedReceipt - только первое и куда класть
Для активации настроенной клавиши, необходимо перейти на кассовом сервере по адресу: Магазин – Типы касс, выбрать тип кассы и нажать кнопку Настройки:
В конфигурационном файле sale.conf (applications\sale\sale.conf) следует указать параметр usePostponedReceipt = true, после чего сохранить настройки.
Настройка прав на откладывание и восстановление чеков
Как на операцию откладывания чека, так и на его восстановление, требуются соответствующие права. Настройка прав производится на кассовом сервере УКМ 5 по адресу: Кассиры – Роли кассиров. Выбрав нужную роль, необходимо войти в режим редактирования:
Далее, для прав Отложить чек и Восстановить чек нужно установить значение Разрешено или Запрет соответственно:
Выполненные настройки следует сохранить:
Настройка действий с отложенными чеками при закрытии смены
Настройки выполняются на кассовом сервере УКМ 5 по адресу: Магазин – Типы касс, где нужно выбрать тип кассы и нажать кнопку Настройки:
В конфигурационном файле closeshift_chk_postponed_receipts (applications/shiftclose/closeshift_chk_postponed_receipts) необходимо указать нужное значение параметра postponedReceiptsCheckBlock:
- postponedReceiptsCheckBlock = false – вывод информационного предупреждения о наличии отложенных чеков в смене перед ее закрытием (значение установлено по умолчанию);
- postponedReceiptsCheckBlock = true – запрет закрытия смены при наличии в ней отложенных чеков.
Выполненные изменения нужно сохранить.
Операции на кассе
Откладывание чека
...
Восстановление чека
...
Информация об отложенных чеках
...
Закрытие смены с отложенными чеками
...
. Поскольку отложенный чек хранится только на кассе и отсутствует на сервере, для него недоступны возможности взаимодействия с API.
Якорь | ||||
---|---|---|---|---|
|
Клавиатурная касса | Touch-касса |
---|---|
Отложить чек можно только в момент, когда он уже открыт на кассе и в него добавлена как минимум одна товарная позиция. Функция вызывается через пункт меню кассы или с помощью специально запрограммированной кнопки: На выполнение операции откладывания чека потребуются соответствующие права: Для регистрации кассира, обладающего достаточными правами, понадобится ввести его код: Затем система запросит ввод пароля кассира: Как только кассир будет зарегистрирован, на экране кассы появится еще один запрос на подтверждение операции: При выборе опции Да, касса сообщит об успешно отложенном чеке: При этом состав чека исчезнет с экрана кассы, на которой можно будет начать формировать новый чек: | Отложить чек можно только в момент, когда он уже открыт на кассе и в него добавлена как минимум одна товарная позиция. Функция вызывается через пункт кассового меню: На выполнение операции откладывания чека потребуются соответствующие права: Для регистрации кассира, обладающего достаточными правами, понадобится ввести его код: Затем система запросит ввод пароля кассира: Как только кассир будет зарегистрирован, на экране кассы появится еще один запрос на подтверждение операции: При выборе опции Да, касса сообщит об успешно отложенном чеке: При этом состав чека исчезнет с экрана кассы, на которой можно будет начать формировать новый чек: |
Якорь | ||||
---|---|---|---|---|
|
Клавиатурная касса | Touch-касса |
---|---|
Функция восстановления чека доступна на кассе в любой момент, когда на ней не открыт текущий чек. Она вызывается через пункт меню кассы или с помощью специально запрограммированной кнопки: На выполнение операции восстановления чека потребуются соответствующие права: Для регистрации кассира, обладающего достаточными правами, понадобится ввести его код: Затем система запросит ввод пароля кассира: Как только кассир будет зарегистрирован, на экране кассы появится список отложенных чеков, доступных для восстановления: Из списка нужно выбрать интересующий чек: Выбранный чек откроется в том состоянии, в котором был отложен: После восстановления чека, его состав можно менять, добавляя или удаляя товары, а также изменяя их количество, т. е. работа над восстановленным чеком происходит в штатном порядке. Чек закрывается временем завершения работы над ним, а не временем, когда он был отложен. | Функция восстановления чека доступна на кассе в любой момент, когда на ней не открыт текущий чек. Она вызывается через пункт кассового меню: На выполнение операции восстановления чека потребуются соответствующие права: Для регистрации кассира, обладающего достаточными правами, понадобится ввести его код: Затем система запросит ввод пароля кассира: Как только кассир будет зарегистрирован, на экране кассы появится список отложенных чеков, доступных для восстановления. Из списка нужно выбрать интересующий чек: Выбранный чек откроется в том состоянии, в котором был отложен: После восстановления чека, его состав можно менять, добавляя или удаляя товары, а также изменяя их количество, т. е. работа над восстановленным чеком происходит в штатном порядке. Чек закрывается временем завершения работы над ним, а не временем, когда он был отложен. |
Информация об отложенных чеках
Клавиатурная касса | Touch-касса |
---|---|
В любое время можно выйти на рабочий стол кассы и узнать, сколько отложенных чеков числится на кассе на текущий момент: Касса отобразит суммарное количество отложенных чеков, включая те, что перенеслись в текущую смену из закрытой предыдущей: Возврат в режим оформления чеков продажи осуществляется через пункт кассового меню Продажа: | В любое время можно выйти на рабочий стол кассы и узнать, сколько отложенных чеков числится на кассе на текущий момент: Касса отобразит суммарное количество отложенных чеков, включая те, что перенеслись в текущую смену из закрытой предыдущей: Возврат в режим оформления чеков продажи осуществляется через пункт кассового меню Продажа: |
Закрытие смены с отложенными чеками
Клавиатурная касса | Touch-касса |
---|---|
С помощью соответствующей настройки, смену, содержащую отложенные чеки, можно как запретить, так и разрешить закрывать. При закрытии смены, касса по-прежнему будет отображать суммарное количество отложенных чеков: Если закрытие смены с отложенными чеками разрешено, то на экран кассы будет выведено предупреждение о наличии в смене отложенных чеков: При нажатии кнопки Продолжить, смена будет закрыта, но сведения об отложенных чеках будут по-прежнему отображаться на экране: | С помощью соответствующей настройки, смену, содержащую отложенные чеки, можно как запретить, так и разрешить закрывать. При закрытии смены, касса по-прежнему будет отображать суммарное количество отложенных чеков: Если закрытие смены с отложенными чеками разрешено, то на экран кассы будет выведено предупреждение о наличии в смене отложенных чеков: При нажатии кнопки Продолжить, смена будет закрыта, но сведения об отложенных чеках будут по-прежнему отображаться на экране: |
Настройки функционала отложенных чеков описаны здесь.