...
В первую очередь, следует убедиться в наличии у определенного сотрудника прав для работы с ТСД и заказами. Сделать это можно в разделе веб-интерфейса Администрирование – Персонал – Сервер должности (вкладка слева):
Для оформления заказов с помощью ТСД необходимо заранее подготовить этикетки, которые будут наклеиваться на опечатанный пакет.
...
В случае внесения предоплаты через интернет-магазин, возможна только 100%-ая предоплата; частичное внесение средств исключено. На ККТ, принадлежащей интернет-магазину, формируется электронный чек с признаком способа расчета Предоплата. Это электронный чек: он формируется системой интернет-магазина без участия УКМ 4 и отправляется покупателю по электронной почте. Функция кассира в данном случае сводится к тому, чтобы просто выдать заказ.
При внесении предоплаты/кредита через кассу торговой точки, товарный состав чека выгружается в кассовую систему в статусе Ожидает выкупа и находится кассиром по номеру заказа. Чек изменить нельзя, скидки кассовой системы к чеку не применяются (в том числе, и бонусная программа). После внесения предоплаты через кассу, чек с номером заказа стандартным образом выгружается во внешнюю систему с пометкой, что предоплата по заказу получена. Внешняя система также сохраняет в заказе информацию о примененных средствах оплаты (наличные – сумма; банк. карта – сумма) для использования в дальнейшем при выкупе или при возврате товара.
Покупатель также может приобрести товары из заказа в кредит. Кредит предоставляет банк. Соответственно, оформляется договор между покупателем, банком и магазином о предоставлении покупателю кредита. Заказы с кредитной оплатой поступают в базу данных УКМ 4 со со статусом Ожидает выкупа и значением способа расчета, равным 5 – частичный расчет и кредит или 6 – передача в кредит и значением признак предмета расчета = 1 – товар или 2 – подакцизный товар. Изменить такой заказ нельзя, скидки на него не действуют. При переходе к оплате, в чек автоматически добавляется сумма кредита, полученная в заказе. Если сумма кредита меньше суммы чека, то касса потребует оплатить остаток штатным образом. По завершении оплаты выбивается чек с номером заказа, который стандартным образом выгружается во внешнюю систему. Далее, на расчетный счет магазина приходят деньги из банка. Менеджер магазина узнает, что банк перевел кредит по конкретному договору, и оформляет в системе заказов заказ с типом Оплата кредита (признак способа расчета = 7 – оплата кредита; признак предмета расчета = 10 – платеж). Заказ выгружается в кассовую систему в статусе Ожидает выкупа. Менеджер на кассе отыскивает заказ по номеру и переходит к оплате чека. В этот момент чек автоматически добавляется указанная сумма полученного кредита. Далее, ККТ печатает чек и выгружает его во внешнюю систему с пометкой, что заказ выполнен. При возврате товаров из заказа, полученных в кредит, также необходимо сначала оформить заказ на возврат со значением способа расчета, равным 5 – частичный расчет и кредит или 6 – передача в кредит и значением признак предмета расчета = 1 – товар или 2 – подакцизный товар, а затем – заказ с типом Возврат кредита (признак способа расчета = 7 – оплата кредита; признак предмета расчета = 10 – платеж).
По запросу, возможно настроить предоставление на интернет-заказы скидок УКМ 4, а также внешних систем лояльности. В чеке может печататься номер первоначального заказа. Обработанные заказы выгружаются из УКМ 4 обратно во внешнюю систему, и информация о них становится доступной покупателю на сайте, где он оформлял заказ.
Полный или частичный возврат товаров из интернет-заказа осуществляется точно так же, как и обычный возврат по чеку или без негоОбработанные заказы выгружаются из УКМ 4 обратно во внешнюю систему, и информация о них становится доступной покупателю на сайте, где он оформлял заказ.
Полный или частичный возврат товаров из интернет-заказа осуществляется путем оформления заказа на возврат. СТАТУС. Возврат можно осуществить только в том же магазине, в котором был продан заказ. При полном невыкупе заказа, возможен возврат покупателю внесенной предоплаты. Однако, такой сценарий применим только для предоплат, внесенных через кассу в розничном магазине, и выполняется через операцию Возврат по чеку.
Ограничения
- Для загрузки заказов используется конвертер Стандартный импорт 4.
- Касса не следит за правильностью выставления тегов. Используются те, что пришли из внешней системы в заказе.
- Касса не проверяет настройки заказа. Редактируемость заказа и автоматическое добавление товаров в чек настраиваются во внешней системе. Корректное поведение гарантируется только для нередактируемых заказов с автоматическим добавлением всех позиций из заказа в чек и запретом редактирования данных позиций.
- В случаях приёма и возврата предоплаты, переключение налоговых ставок с 20% и 10% соответственно на 20/120 и 10/110 производится только в случае их наличия в УКМ 4. В противном случае, заказ не будет оплачен/возвращен.
- Интернет-заказы через УКМ 4 никак не связаны с учетом остатков.
- Интернет-заказы через УКМ 4 не решают проблемы корректного поведения при оформлении чека по заказу с "ошибками". В частности, во избежание сбоев, сумма заказа по позициям должна быть равна сумме оплаты за заказ.