Удалённый ассистент (УА) представляет собой систему организации взаимодействия между линейной кассой и киосками/КСО, при которой кассир, работающий на линейной кассе, может видеть выполняемые покупателями на киосках/КСО операции, которые требуют подтверждения ассистентом, и принимать решения по их одобрению или отклонению.
Удалённый ассистент доступен в следующих режимах работы линейной кассы:
- продажа;
- возврат без чека;
- возврат по чеку;
- поиск чека;
- отчёты;
- рабочий стол;
- операции с наличными.
Ниже приведены примеры использования функционала УА для решения различных ситуаций на киоске/КСО: