СуперМаг Vision – автоматическое видео-распознавание товара

Описание

Касса УКМ 5 позволяет добавлять в чек весовой товар, не вводя его код, что осуществляется путем взаимодействия кассы с внешней системой видео-распознавания товара (СуперМаг Vision):

Далее возможны следующие ситуации на кассе:

      1. Товар однозначно распознан и автоматически добавлен в чек:

      2. Распознавание товара прошло не с абсолютной точностью, есть несколько товаров, отвечающих критериям совпадения. В таком случае, кассиру выводится список для выбора товара из нескольких вариантов:

Если нужный товар есть в списке, кассир выбирает его нажатием на нужную картинку, и он добавляется в чек. После выбора названия товара, касса напомнит о необходимости снять товар с весов:

Если результаты автоматического распознавания слишком далеки от оригинала, можно попробовать переснять товар на весах, воспользовавшись кнопкой/клавишей Переснять:

      3. Распознавание товара прошло не с абсолютной точностью, есть несколько товаров, отвечающих критериям совпадения. Кассиру выводится список для выбора товара из нескольких вариантов, но нужного товара нет в списке. В данном случае, кассир может попробовать сделать еще один снимок товара для распознавания. Для этого ему необходимо воспользоваться кнопкой/клавишей Переснять. Если же все попытки распознать товар оказались неудачными, кассир нажимает кнопку/клавишу Отмена, возвращается в интерфейс кассы и вводит код товара вручную, после чего товар добавляется в чек.

Примечание. В процессе пользования СуперМаг Vision могут возникать ситуации, когда удобнее временно скрыть опцию распознавания товара из меню, не затрагивая при этом сам функционал распознавания (например, при работе системы в режиме форсированного сбора датасета). Скрыть кнопку/опцию распознавания товара с экрана можно, выполнив серию несложных настроек.

Обучение СуперМаг Vision распознаванию штучных товаров

Процесс распознавания штучных товаров ничем не отличается от весовых, за исключением того, что в результате распознавания в чек попадает товар в количестве 1:

Исключение вывода в ТОП-5 товаров, которые не могут проданы в магазине

Благодаря специальной настройке, можно исключить из топ-5 результатов распознавания те товары, которые:

• отсутствуют в пик-листах, действующих в данном магазине;
• отсутствуют в товарном справочнике кассы;
• не имеют назначенной на них цены.

Покупатель просто не сможет намеренно или случайно выбрать из числа результатов распознавания те товары, которых по факту в магазине не осталось. Таким образом, исключается возможность продажи покупателю товара, который по той или иной причине отсутствует в магазине, что попутно обеспечивает снижение общего процента пересорта в данной торговой точке. 

Поскольку товар не появляется ни в пик-листах, ни в товарном справочнике, если на него не назначена цена, то критерием включения товара в топ-5 результатов распознавания является наличие назначенной на данный товар цены. Чтобы данный критерий начал применяться к результатам распознавания СуперМаг Vision, необходимо выполнить некоторые настройки в конфигурации.

Примечание. При активированном критерии отбора товаров по наличию на них цены, анализируется только цена, назначенная на артикул товара. Цены, назначенные на штрихкоды, во внимание не принимаются.

Контроль соответствия выбора весового товара распознанному на киоске

Внимание!

Данный функционал реализован только для киосков и касс самообслуживания УКМ 5.

Во избежание ситуаций, когда покупатель на киоске намеренно выбирает из списка результатов распознавания (или из пик-листа в каталоге) товар, не соответствующий фактически приобретаемому, можно воспользоваться специальной функцией сравнения выбора покупателя с наиболее вероятными результатами автоматического распознавания.

Например, покупатель взвешивает на киоске виноград, и увидев результаты автоматического распознавания, решил, что было бы здорово приобрести виноград по цене лука. Он намеренно выбирает неверный результат распознавания:

В ответ на выбор покупателя, система проверит, входит ли выбранный покупателем товар в число наиболее вероятных результатов распознавания, установленное в настройках, и если это не так – предложит пригласить на помощь ассистента:

У покупателя есть возможность нажать кнопку Вернуться к вводу товаров и продолжить оформление чека, не вызывая ассистента, – но тогда и товар не будет добавлен в чек:

Нажав кнопку Продолжить, товар можно будет попробовать взвесить еще раз – на этот раз выбрав более адекватный результат.

Если же покупатель уверен в своем выборе и нажмет кнопку Вызвать ассистента, то киоск отстранит его от любых дальнейших действий, пригласив на помощь ассистента с помощью светосигнальной колонны, на фонаре которой загорится красный свет. Покупатель же получит сообщение о вызове ассистента:

Подошедший ассистент должен нажать кнопку Продолжить, после чего – зарегистрироваться в системе, используя свой код кассира (пользователя с достаточными для совершения данного действия правами) и пароль:

Зарегистрировав ассистента, система запросит от него подтверждение правильности выбора покупателя:

Нажав кнопку Продолжить, ассистент санкционирует добавление выбранного покупателем товара в чек:

Если ассистент признает выбор покупателя неверным, он должен нажать кнопку Отмена, что предотвратит попадание выбранного покупателем товара в чек:

После нажатия кнопки Продолжить, товар можно будет попытаться взвесить и выбрать еще раз.

Поддержка анти-фрод механизма для СуперМаг Vision на весах DP

В некоторых весах марки DP, оборудованных системой СуперМаг Vision, предусмотрен механизм печати этикетки с особым штрихкодом в случае, когда пользователь выбирает из результатов распознавания более дешевый товар, не соответствующий взвешиваемому.

При попытке добавить в чек товар с таким особым штрихкодом, все устройства под управлением УКМ 5, работающие с весами серии DP, выдают предупредительные сообщения кассиру (на кассах) или покупателю (на киоске). 

На кассах, кассир увидит следующее диалоговое окно:

Далее, кассиру предстоит принять решение о том, добавить ли такой товар в чек, и выбрать соответствующую опцию в диалоговом окне.

На киоске, покупатель, отсканировав особую этикетку товара, получит следующее сообщение (сопровождающееся красным сигналом световой колонны):

Сотруднику магазина, подошедшему на помощь, предстоит зарегистрироваться, нажав кнопку Продолжить, а затем – используя свой пароль и логин:

Далее, ассистент должен принять решение о том, добавить ли данный товар в чек, и выбрать соответствующую опцию в диалоговом окне.

Настройки

Настройки, необходимые для реализации всего описанного выше функционала, подробно изложены здесь.