Описание
Функция возврата по чеку применима в случае, когда кассир должен выдать покупателю чек возврата товара, сформированный на основании исходного чека продажи, который обязан предоставить покупатель.
| Касса УКМ-клиент | Touch-касса Lillo |
|---|---|
1. Вызов функции возврата по чеку сопровождается запросом на подтверждение действия. Следует нажать клавишу Ввод:
2. Касса предложит найти исходный чек продажи, по которому требуется произвести возврат, или выполнить возврат по последнему закрытому чеку продажи:
3. Когда чек продажи будет найден, он откроется. В нем нужно будет выбрать наименование товара, который покупатель хочет вернуть, а затем нажать Ввод. Чтобы добавить в чек возврата еще несколько товарных позиций, для выбора каждой из них придется вызывать чек продажи, нажимая на клавишу вызова функции возврата по чеку:
4. Товар, подлежащий возврату, добавится в чек возврата:
5. Далее нужно нажать на клавишу Подытог, после чего касса будет готова к расчету:
6. Нужно повторно нажать на клавишу Подытог. Если деньги предполагается возвращать по частям на разные средства оплаты (использованные в чеке продажи или выбранные для новой транзакции), то на данном этапе нужно вручную скорректировать сумму, которую предполагается вернуть на одно из средств оплаты в первую очередь. Касса предложит выбрать способ возврата денежных средств. Деньги можно вернуть с помощью одного или нескольких средств оплаты, которые покупатель использовал для оплаты покупки в чеке продажи, – для этого нужно выбрать опцию Платежи из чека. Возврат средств также можно провести отдельным платежом – для этого нужно выбрать опцию Новая транзакция. При возврате новой транзакцией, также можно использовать разные средства оплаты. Сделав выбор, нужно нажать клавишу Ввод:
7. Если была выбрана опция Платежи из чека, то касса отобразит список средств оплаты, которые были применены в чеке продажи. Нужно выбрать способ возврата денег, который предпочтет покупатель, ввести сумму возврата, и нажать Ввод. Возможен возврат по частям на разные средства оплаты, использованные в чеке продажи. В таком случае, чек автоматически закроется, когда сумма возврата будет полностью исчерпана. Если был выбран способ возврата денег новой транзакцией, она будет произведена. Так как при выборе возврата новой транзакцией тоже возможно применение разных средств оплаты, тот чек также автоматически закроется, когда сумма возврата будет полностью исчерпана:
| 1. Вызов функции возврата по чеку сопровождается запросом на подтверждение действия. Следует нажать кнопку OK:
2. Касса предложит найти исходный чек продажи, по которому требуется произвести возврат, или выполнить возврат по последнему закрытому чеку продажи:
3. Когда чек продажи будет найден, он откроется. В нем нужно будет выбрать наименование товара, который покупатель хочет вернуть, а затем нажать Ввод. Чтобы добавить в чек возврата еще несколько товарных позиций, для выбора каждой из них придется вызывать чек продажи, нажимая кнопку вызова функции возврата по чеку:
4. Товар, подлежащий возврату, добавится в чек возврата:
5. Далее нужно нажать кнопку Подытог/Расчет, после чего касса будет готова к расчету:
6. Нужно повторно нажать кнопку Подытог/Расчет. Касса отобразит сумму, полагающуюся к возврату покупателю. Если деньги предполагается возвращать по частям на разные средства оплаты (использованные в чеке продажи или выбранные для новой транзакции), то на данном этапе нужно вручную скорректировать сумму, которую предполагается вернуть на одно из средств оплаты в первую очередь. Определившись с суммой возврата, нужно нажать кнопку OK:
7. Касса предложит выбрать способ возврата денежных средств покупателю. Деньги можно вернуть с помощью одного или нескольких средств оплаты, которые покупатель использовал для оплаты покупки в чеке продажи, – для этого нужно выбрать опцию Платежи из чека. Возврат средств также можно провести отдельным платежом – для этого нужно выбрать опцию Новая транзакция. При возврате новой транзакцией, также можно использовать разные средства оплаты. Сделав выбор, нужно нажать кнопку Ввод:
8. Если была выбрана опция Платежи из чека, то касса отобразит список средств оплаты, которые были применены в чеке продажи. Нужно выбрать способ возврата денег, который предпочтет покупатель, и нажать Ввод. Возможен возврат по частям на разные средства оплаты, использованные в чеке продажи. В таком случае, чек автоматически закроется, когда сумма возврата будет полностью исчерпана. Чтобы вызвать окно выбора средства оплаты для каждой части суммы возврата, необходимо каждый раз нажимать кнопку Подытог/Расчет. Если был выбран способ возврата денег новой транзакцией, она будет произведена. Так как при выборе возврата новой транзакцией тоже возможно применение разных средств оплаты, тот чек также автоматически закроется, когда сумма возврата будет полностью исчерпана:
|
Настройка
Вызов функции возврата по чеку на кассе УКМ-клиент осуществляется путем нажатия запрограммированной клавиши.
Настройка клавиши Возврат по чеку осуществляется на кассовом сервере УКМ 4 по адресу: Настройка сервера и оборудования – Оборудование ККМ – Раскладки клавиатуры (вкладка слева):
Кликнув на название используемой раскладки, можно перейти к окну с ее настройками, где необходимо выбрать клавишу, которая будет вызывать функцию возврат по чеку, и в строке Функциональный под раскладкой нажать кнопку Поиск:
В появившемся окне введите (целиком или полностью) название функции Возврат по чеку и выберите верное соответствие из выпадающего списка:
Откроется следующее окно:
При возврате:
выбор транзакции кассиром –
использовать транзакции чека –
не использовать транзакции чека –
Оформлять возвраты:
чеком на возврат и печатью пакета документов на кассовом принтере –
чеком на возврат –
печатью заявления и РКО на кассовом принтере и изъятием –
печатью заявления и РКО на стационарном принтере и изъятием –
изъятием (только наличные), печать на кассовом принтере –
изъятием (только наличные), печать на сетевом принтере –
чеком на возврат и печатью пакета документов на кассовом принтере –
Возврат чека:
частичный возврат –
возврат целиком –
решение принимает кассир –
Печать акта о возврате:
не печатать –
печатать акт об ошибочной сумме –
печатать акт о возврате –
печатать пользовательский акт –
Запрет переплаты по видам оплаты –
Возврат маркированный товаров:
Запретить возврат товаров без считывания марки –
Разрешить пропускать сканирование КиЗ для маркированных товаров –
Всегда возвращать маркированные товары как обычные –
В открывшемся окне можно развернуть блок Права и настроить в нем права на пользование добавляемым функционалом, после чего необходимо кликнуть Применить:
В окне с раскладкой нажмите кнопку Сохранить:
В окне подтверждения выполненных настроек нажмите Да:
Клавиша вызова функции настроена.
На touch-кассе Lillo функция возврата по чеку вызывается нажатием специально запрограммированной кнопки:
