В целях экономии чековой ленты, касса/киоск/касса самообслуживания УКМ 5 может инициировать отказ от печати чека при его отправке покупателю в электронном виде – при условии приобретенной лицензии на право пользования функционалом безбумажного чека, а также при правильно выполненных настройках. По умолчанию, бумажный чек распечатывается всегда. При этом, если кассовая программа до момента расчета получила сведения о контактных данных клиента, на которые можно отправить электронный чек, то он отправляется на эти реквизиты. Касса может получить контактные данные клиента следующими способами:
1. Через вызов кассовой операции Отправить электронный чек: кассир вводит адрес почты или номер телефона покупателя, чек отправляется куда было указано, и, если активирован функционал безбумажного чека, то бумажный чек не печатается:
| Клавиатурная касса | Touch-касса | Киоск/Касса самообслуживания |
|---|---|---|
|
| Функция недоступна. |
2. От внешней системы лояльности (например, LOYA) – при условии, что от нее было получено разрешение на получение чеков в электронном виде, а также email-адрес или номер телефона клиента: в таком случае, чек будет отправлен куда указано, а бумажный чек (при условии приобретения лицензии на безбумажный чек) напечатан не будет. На кассе при этом не будет выводиться никакого диалогового окна:
3. Если два предыдущих события не произошли, то при условии соответствующих настроек и приобретенной лицензии на безбумажный чек, после проводки суммы через первое выбранное средство оплаты, кассиру/покупателю выводится запрос Как оформить чек?:
| Клавиатурная касса | Touch-касса | Киоск/Касса самообслуживания |
|---|---|---|
|
|
|
Опция Чек не нужен преимущественно рекомендуется для использования на киосках/кассах самообслуживания, где полный отказ от получения чека (как печатного, так и электронного) осуществляется собственноручно самим покупателем. При выборе данной опции кассиром на обыкновенной кассе, существует риск нарушения действующего законодательства по части выдачи чеков.
Состав опций, выводимых в окне выбора оформления чека, полностью кастомизирован. Так, например, ритейлеры, для которых напечатать чек дешевле, чем отправить его на телефон в виде SMS, могут выполнить соответствующие настройки и скрыть из меню опцию Отправить на телефон:
| Клавиатурная касса | Touch-касса | Киоск/Касса самообслуживания |
|---|---|---|
|
|
|
Опция Напечатать чек инициирует принудительную печать бумажного чека.
Во всех случаях, включая вариант отказа от печати чека, сохраняется опциональная возможность печатать сопроводительные документы к чеку (информацию вне чека, например, банковские слипы и информацию от системы лояльности).
Примечание. Фактически, отправку чека на указанные адреса выполняет ОФД, касса лишь сохраняет в чеке введенную информацию. При этом, данная информация проверяется кассой на правильность записи, но не проверяется на реальное существование email-адреса или номера телефона.
По факту отправки чека, на экране всегда появляется информационное сообщение о том, куда отправлен чек:
| Клавиатурная касса | Touch-касса | Киоск/Касса самообслуживания |
|---|---|---|
|
|
|
Возврат товаров, если у покупателя нет бумажного чека продажи
- если покупатель имеет электронный чек, то чек продажи может быть найден на кассе путем считывания его QR-кода;
- если покупатель не имеет электронного чека, то его необходимо искать либо в торговой системе, либо на кассовом сервере (при наличии прав администратора кассового сервера).
Если в процессе оплаты чека касса перезагружается, то при восстановлении чека введенные значения восстанавливаются.
Примечания:
- Функционал предусматривает приоритезацию данных (адрес эл. почты, телефон), введенных вручную, над полученными из системы лояльности.
- Содержимое и формат электронного чека регламентируются оператором фискальных данных (ОФД) и могут отличаться от типового бумажного чека УКМ 5. Электронный чек не содержит информации из банковского слипа и информации систем лояльности.
- Отправка электронных версий чека выполняется ОФД. Кассовая программа не регулирует никакие режимы, параметры, тарифы отправки ОФД и не контролирует результаты доставки чека покупателю.
- Отказ от печати чека будет доступен только для следующих моделей оборудования: ККТ СП 101, СП 402, СП 802, СП 801, ЧекВей 77-Ф (по протоколу 11.5 или выше), а также для ККТ Штрих 01-Ф с прошивкой ПО C.3.41963 (1.14). При желании использовать данный функционал на прочих моделях ККТ, просьба обращаться к команде техподдержки продукта.
- Описанный механизм не распространяется на работу с системами самообслуживания NCR.
- Взаимодействие данного функционала с системами лояльности, отличными от СуперМаг Loya, а также с не перечисленными выше типами ККТ реализуется в рамках отдельных соглашений.
Настройки функционала отказа от выдачи бумажного чека подробно описаны здесь.