К сожалению, в магазинах нередко возникает ситуация, когда, обратив внимание на привлекательный ценник, покупатель берет товар (и, как правило, в большом количестве), однако при оформлении чека этот товар пробивается на кассе по совершенно иной цене, разумеется, более высокой. Если покупатель внимательный и вовремя замечает подвох, он может, конечно, потребовать коррекцию. Но исправление цены традиционно осуществляется вручную, требует присутствия старшего кассира – и вот уже покупатель сам не заметил, как оказался втянутым в получасовую драму на кассе.
В качестве альтернативы, УКМ 5 предлагает эффективный, быстрый и точный подход к коррекции цены на кассе, полностью исключающий человеческий фактор: изменение цены путем сканирования QR-кода с актуального ценника для товара. В этом случае, от покупателя требуется только предоставить кассиру ценник с корректной ценой на товар, а от кассира – отсканировать его. Если покупатель схитрит и предоставит ценник от другого товара, цена не будет изменена. Система также не позволит изменить цену ниже порога минимальной цены на товар, если таковая установлена.
На практике, процесс изменения цены считыванием ценника выглядит следующим образом:
Клавиатурная касса | Touch-касса |
|---|---|
В процессе оформления чека на кассе, покупатель обнаруживает, что одна из товарных позиций попадает в чек с ценой, отличающейся от той, что он видел на ценнике, когда выбирал данный товар. Покупатель требует изменить цену товара в чеке на актуальную. Кассир может предложить покупателю самостоятельно принести нужный ценник к кассе, либо отправиться за ценником вместе с покупателем, временно отложив его чек. | |
| Как только актуальный ценник попадает в руки кассира, он, при необходимости, восстанавливает недооформленный чек покупателя и, предварительно не выбирая и не отмечая нужный товар в списке товарных позиций, просто нажимает клавишу (на клавиатурной кассе)/кнопку изменения цены товара. Цена товара, которую необходимо изменить, подчеркнута на скриншоте ниже: | |
|
|
| Операция изменения цены может требовать повышения текущих прав кассира, если выполнять ее в магазине дозволено только старшему кассиру. В таком случае, касса выдаст следующий запрос: | |
|
|
| В окне запроса подошедший на помощь старший кассир должен нажать кнопку OK, после чего ввести свой код и нажать OK (на клавиатурной кассе)/Ввод: | |
|
|
| Затем от старшего кассира потребуется ввод пароля, после чего нужно вновь нажать OK (на клавиатурной кассе)/Ввод: | |
|
|
| При вызове функции изменения цены, касса выводит на экран следующее информационное сообщение: | |
|
|
| При помощи кнопки Отмена в данном окне можно отказаться от процедуры изменения цены. Если же цену сменить все же нужно, то после появления информационного сообщения на экране кассы достаточно просто считать сканером QR-код с актуального ценника данного товара. Как только QR-код будет считан, цена товара изменится в чеке автоматически - независимо от количества единиц и порядковой позиции товара в чеке: | |
|
|
| Если, после изменения цены на товар, снова добавить в чек такой же товар (в любом количестве), то он будет зарегистрирован в чек уже по корректной цене: | |
|
|
С настройками, необходимыми для включения возможности изменять цену товара путем считывания актуального ценника, можно ознакомиться здесь.