Дерево страниц
Перейти к концу метаданных
Переход к началу метаданных

Вы просматриваете старую версию данной страницы. Смотрите текущую версию.

Сравнить с текущим просмотр истории страницы

« Предыдущий Версия 8 Следующий »

Зачастую доступ к редактированию данных о покупателях имеет широкий перечень сотрудников торговой сети. Многие покупатели, являясь участниками системы лояльности продолжительное время, так или иначе имеют необходимость изменить данные в своём профиле, теряют и меняют карты, объединяют профили и организуют семейные счета. Ввиду широкого ряда возможных изменений и лиц, способных данные изменения вносить, может возникнуть необходимость отследить хронологию некоторых изменений для наиболее чёткого и оперативного разрешения ряда возможных инцидентов. Именно эту цель преследует функция логирования изменений профиля клиента (с возможностью настройки периода хранения информации об изменениях). Функция представлена в виде отдельного раздела в главном меню и носит название Журнал изменений:


В журнале сохраняются следующие сведения об изменениях:

1) для клиентов:
    - все анкетные данные;
    - привязка/отвязка номера карты;
    - привязка/отвязка счёта;

2) для карт:
    - номер карты;
    - статус;
    - привязка к / отвязка от клиента;

3) для счетов:
    - привязка к / отвязка от клиента.

В журнале отражаются:

      - данные, которые были изменены (поле, например: имя, фамилия, телефон, карта, счёт, признак соц. положения, наличие детей и т.д.);

      - время изменения;

      - дата изменения;

      - пользователь, внесший изменения;

      - старые данные => измененные данные.

Фильтровать записи в журнале изменений можно по следующим критериям:

      - временной период внесения изменений;

      - имя пользователя, внесшего изменения;

      - тип изменения;

      - поле, в которое были внесены изменения.

  • Нет меток