Описание
Продукт "Карта жителя" от АО «Расчетные решения» предназначен для реализации социальных программ в виде различных льгот. Льготы предоставляются в виде скидок на перечень товаров, приобретаемых в розничных магазинах торговых предприятий. Как таковой, сервис АО «Расчетные решения» не рассчитывает сами скидки, а только сообщает (в виде кодов категорий) набор льгот, которые есть у участника социальной программы. Участник социальной программы может иметь одновременно несколько льгот. Перечень товаров, на которые распространяется определенная социальная льгота, определяется торговым предприятием и оформляется в виде скидок кассовой программы. Каждой льготе соответствует отдельная скидка. Скидки представляют собой перечень товаров с размером скидки в виде процента, одинакового для всех товаров одной скидки.
ПАО "Сбербанк" предоставляет возможность использовать банковские карты для авторизации участника социальной программы через платежные банковские терминалы, установленные на кассах торговых предприятий для оплаты покупок. Авторизация также может происходить с помощью QR-кода, который предъявляет участник социальной программы. Такой QR-код состоит из фиксированного префикса и шифрованного кода, который должен быть передан в процессинг социальной программы для идентификации ее участника.
Ограничения
1. Авторизация участника социальной программы по банковской карте возможна только с помощью кассовой операции, вызываемой вручную (по кнопке) на киосках и на линейных кассах.
2. Если участник социальной программы был авторизован по банковской карте и оплата покупки будет происходить по банковской карте, то при оплате карту необходимо будет повторно аутентифицировать в банковском терминале.
Как это выглядит на кассовом терминале
1. Покупатель добавляет товары в чек.
2. Если покупка оформляется на линейной кассе, то кассир вызывает кассовую операцию Социальная карта, если на киоске – то покупатель нажимает эту кнопку сам:
3. Касса предлагает меню авторизации участника программы лояльности из двух пунктов (по QR-коду/по банковской карте):
3.1. Если выбирается опция по QR-коду, то касса предлагает его ввести (возможно только путём считывания сканером) и самостоятельно выделяет из него шифрованную часть кода карты.
3.2. Если выбирается опция по банк. карте, то касса делает обращение к банковскому терминалу Сбербанка с операцией получения закодированного кода карты.
4. Касса обращается с полученным кодом карты или с шифрованной частью QR-кода в социальный процессинг.
5. Касса получает в ответе перечень кодов льгот, которые имеет данный участник программы лояльности и выводит на экран сообщение о том, что социальная карта добавлена в чек:
6. Касса рассчитывает скидки, соответствующие полученным категориям льгот, и оставляет в чеке одну с максимальным значением.
7. Кассир/покупатель переходит к оплате чека.
8. Если кассир/покупатель выбирает средство оплаты через банковский терминал, то касса/киоск выполняет штатный сценарий оплаты чека, включая предложение предъявить банковскую карту.
9. Касса отравляет в социальный процессинг информацию о сумме скидок по социальной программе, предоставленных ее участнику (если они не равны нулю).
Особенности реализации
1. В чеке может быть авторизован только один участник социальной программы. Повторная авторизация участника социальной программы в чеке заменяет предыдущую.
2. Социальная скидка предоставляется до списания баллов бонусных программ.
3. В чеках с рассчитанными социальными скидками сохраняется код аутентификации участника социальной программы.
4. После оформления чека, касса передает в социальный процессинг информацию о сумме предоставленной скидки, если она не равна 0. Если в момент завершения чека социальный процессинг не доступен, то касса передает данную информацию в отложенном режиме.
5. Код аутентификации участника социальной программы выгружается в составе чека в торговую систему.
6. При возврате товаров участником социальной программы, взаимодействия с социальным процессингом не происходит.
Настройки
Требования и предварительные условия
Версия УКМ 4 – 129 sp 2 или 130.
Лицензия – не требуется.
Операционная система – только Linux и Red Hat. Функционал не поддерживается для операционной системы Windows.
Настройка на сервере УКМ 4
1. Необходимо создать сервер авторизации Карта жителя от АО «Расчетные решения» в разделе кассового сервера Параметры магазина и настройка операций – Интеграция – Серверы авторизации (вкладка слева) – Программы лояльности (закладка сверху):
Перед сохранением окна с настройками, нужно обязательно указать значения параметров интеграции. Их предоставляет сторона сервиса "Карта жителя":
Примечание. При работе на кассах о операционной системой Red Hat необходимо включить опцию Игнорировать ошибки SSL.
2. Также, следует создать внутреннюю автоматическую скидку УКМ 4, соответствующую условиям скидки социальной программы для определенной категории участников.
Пример:
Скидка На чек по времени и сумме. В параметрах скидки во вкладке Кому необходимо ввести в поле Категория льгот карты жителя от АО «Расчетные решения» идентификационный код (ID) категории граждан, которой будет предоставляться данная скидка по факту авторизации в чеке:
Примечание. Узнать значение кода категории граждан (ID) можно у представителей сервиса "Карта жителя", либо в логах кассы при считывании карты участника социальной программы.
При создании диапазона скидки, следует указать значения, соответствующие условиям скидки, предоставляемой категории граждан с указанным во вкладке Кому кодом.
Пример: если код категории граждан (ID) равен 01 и для данной категории предусмотрена скидка 10%, то в настройках внутренней скидки необходимо создать диапазон именно в 10%.
Настроенную скидку нужно сохранить.
3. Авторизация участника социальной программы осуществляется через кассовую операцию Карта жителя от АО «Расчетные решения». Вызов данной кассовой операции на кассе УКМ-клиент осуществляется путем нажатия запрограммированной клавиши. Настройка клавиши осуществляется на кассовом сервере УКМ 4 по адресу: Настройка сервера и оборудования – Оборудование ККМ – Раскладки клавиатуры (вкладка слева):
Кликнув на название используемой раскладки, можно перейти к окну с ее настройками, где необходимо выбрать клавишу, которая будет вызывать функцию возврат по чеку, и в строке Функциональный под раскладкой нажать кнопку Поиск:
В появившемся окне введите (целиком или частично) название функции Карта жителя от АО «Расчетные решения» и выберите верное соответствие из выпадающего списка:
Откроется следующее окно. В данном окне можно развернуть блок Права и настроить в нем права на пользование добавляемым функционалом, после чего необходимо кликнуть Применить:
В окне с раскладкой нажмите кнопку Сохранить:
В окне подтверждения выполненных настроек нажмите Да:
Клавиша вызова функции настроена.
На touch-кассе Lillo функция возврата по чеку вызывается нажатием специально запрограммированной кнопки.
Метка протоколирования
resident_card