Оглавление
Список купонов
В модуле разделе Купоны – Купоны приводится общий список всех сгенерированных в рамках активных купонных правил. Купоны хранятся в системе с момента их генерации до момента удаления – вне зависимости от их текущего статуса (Применен, Истек срок действия, Активен и т.д.). Полное удаление купонов , которые можно из системы происходит автоматически, спустя определенный срок (по умолчанию, 1 месяц) с даты попадания в архив купонного правила, в рамках которого эти купоны были сгенерированы. Подробнее об удалении купонов из системы можно узнать здесь.
Купоны в общем списке можно сортировать по статусу:
В списке также можно производить поиск по следующим параметрам:
- номер купона;
- название купонного правила;
- ФИО клиента, которому выдан купон;
- тип задействованного в правиле купона..
Сортировать список в порядке возрастания/убывания можно нажатием на название соответствующего столбца, снабженного маркером-стрелкой:
Некоторые купонные правила (например, Печатный купон с ШК и Загруженный набор купонов с ШК для печати) предусматривают физический лимит купонов, доступных к выдаче. В случае приближения числа доступных к выдаче купонов к критическому, система выдает предупреждение об этом. При выдаче более 95% купонов оповещение маркируется красным цветом:Якорь limit limit
По ссылке, расположенной в тексте предупреждения, можно перейти на страницу просмотра информации о купонном правиле, лимит купонов которого подходит к концу:
Если в строке с наименованием купона в общем списке купонов кликнуть по значению столбца Номер купона, откроется страница просмотра данного купона с привязкой к конкретному клиенту, которому он выдан:Якорь couponinfo couponinfo
В поле Купонное правило расположена активная ссылка, перейдя по которой можно ознакомиться с условиями купонного правила, в соответствии с которыми был выдан
...
данный купон.
В графе Вознаграждение дается подробно описывается, на какие товары распространится действие купона при его применении, а на какие – нет, если такие условия были установлены для определенного купона.
Поле Выдан в чеке содержит ссылку на чек, в котором был выдан купон:Якорь inreceipt inreceipt
На данной странице можно удалить купон с помощью кнопки Удалить в левой верхней части экрана. Удаление возможно в случае, если купон не использован (частично или полностью)для всех видов купонов – как активных, так и неактивных.
В верхней правой части экрана находится кнопка К списку, позволяющая вернуться на страницу общего списка купонов, и кнопка К клиенту, обеспечивающая переход к профилю клиента. К профилю клиента также можно перейти, кликнув по одной из ссылок с именем клиента на странице просмотра купона:
Переход к профилю клиента, которому был выдан купон, также возможен со страницы с общим списком выданных купонов. Достаточно кликнуть по значению в столбце
ФИО клиента в строке с наименованием нужного купона:
В профиле клиента можно посмотреть информацию о выданных ему купонах. Перейдите в модуль раздел Клиенты – Клиенты и откройте для просмотра профиль интересующего клиента:
По ссылке Посмотреть все в разделе Действующие купоны можно увидеть список всех когда-либо выданных данному клиенту купонов:
...
На этой странице также имеется фильтр по статусам купонов и возможность добавить новый купон.
Переход к просмотру информации о купоне также доступен по ссылке из электронной версии чека (ее можно найти во вкладке История чеков компонента История в профиле клиента или в разделе Поиск чеков), в котором фигурировал (был выдан или применен) купон, сгенерированный в рамках данного правила:
Якорь handmade handmade
Создание купона вручную
| handmade | |
| handmade |
Внимание! Создание нового купона вручную может быть выполнено только в для электронных купонов с с типом выдачи Ручной ввод. В случае отсутствия купонных правил, в которых задействованы купоны данного типа, система проинформирует об этом пользователя:
Вручную новый купон создаётся с привязкой к конкретному клиенту. В модуле разделе Клиенты – Клиенты выберите из общего списка клиента, для которого требуется сгенерировать купоны, и откройте для просмотра его профиль. В разделе Действующие купоны кликните опцию Добавить купон:
На открывшейся странице создания нового купона требуется указать наименование купона, его описание и выбрать из выпадающего списка купонное правило, к которому он будет привязан:
...
Наши клиенты отмечают, что кассирам зачастую требуется дополнительная информация о причинах, по которым купон невозможно применить на кассе, т.к. покупателям требуется предоставить оперативный и исчерпывающий комментарий. В целях повышения удобства работы кассиров, LOYA выводит на экран кассира причины невозможности применения купона на кассе всякий раз, когда:
- "Купон применён ранее. Купон не может быть применён повторно"
...
.
- "Купон не выдаёт вознаграждение в данной покупке"
...
.
- "Купон принадлежит другом клиенту"
...
.
- "Истёк срок действия купона" (с указанием даты)
...
.
- "Не наступил срок действия купона"
...
.
- "Купон не применим в данном чеке" (для прочих ошибок).