...
| Якорь | ||||
|---|---|---|---|---|
|
Примечание. Изменение количества доступно только для последней неподтвержденной позиции в чеке – не зависимо от того, выделена она или нет:
| Неподтвержденная позиция выделена | Неподтвержденная позиция не выделена |
|---|---|
|
|
Подтвержденной является любая из позиций, после ввода которой в чек уже были добавлены следующие позиции, либо была нажата кнопка предварительного расчета скидок (Узнать скидку) или кнопка Оплатить картой. Таким образом, после подтверждения позиции, а также после расчета скидок или подытога изменить количество товарной позиции уже невозможно. Следует также убедиться, что на выполнение операции изменения количества пользователю киоска выданы соответствующие права.
...
Для добавления товара в чек, достаточно просто прикоснуться к его изображению в пик-листе:
.
Допускается сначала выбрать товар в каталоге, а затем положить его на весы. В таком случае, киоск запросит разместить выбранный товар на весовой платформе:
...
| Якорь | ||||
|---|---|---|---|---|
|
После того, как покупатель разместит товар на весовой платформе и киоск зафиксирует в чеке весов, полученный с нее, товар автоматически попадет в чек в приобретаемом количестве. Данный функционал не распространяется на неуникальные маркированные товары (например, разливное пиво): для их продажи разработан специальный алгоритм.
| Якорь | ||||
|---|---|---|---|---|
|
Подошедший на помощь сотрудник магазина должен нажать кнопку Подтвердить должность, после чего в появившемся следующем окне выбрать должность с соответствующими правами (список выбора может не отображаться, если на киоске настроено не более одной должности):
Для выбранной должности необходимо ввести пароль и нажать кнопку Ok:
Как только ассистент будет успешно авторизован на устройстве, на экране появится следующее сообщение:
Нажатием кнопки Да ассистент валидирует добавление выбранного товара в чек с незначительным весом. Если нажать Отмена, товар в чек не попадёт.
| Якорь | ||||
|---|---|---|---|---|
|
...
После того, как подоспевший на помощь сотрудник магазина выберет опцию Подтвердить должность, ему предстоит выбрать из списка должность, которая располагает правом валидации действий покупателя на киоске (список выбора должности может не отображаться, если на киоске настроено не более одной должности):
Затем для выбранной должности необходимо ввести соответствующий ей пароль :
Ввод пароля следует подтвердить нажатием кнопки и нажать кнопку Ok:
Далее, на экране появится запрос на подтверждение выбора покупателя:
...
Специфика добавления в чек и продажи алкогольной, табачной и маркированной продукции подробно описана здесь. Про продажу , а также товаров с ограничениями можно узнать установленными на них ограничениями продажи, подробно описана здесь.
В любой момент оформления чека, до его закрытия и при условии наличия хотя бы одного товара в нем, покупатель может зарегистрировать свою карту лояльности в чеке путем сканирования ее штрихкода и получить по ней скидки:
Он также может воспользоваться функцией предварительного расчета скидок (кнопка Узнать скидку), чтобы узнать стоимость приобретаемых товаров за вычетом скидок:
При необходимости удалить товар из чека или полностью аннулировать чек, покупателю придется обратиться за помощью к ассистенту (кассиру)., нажав кнопку Ассистент:
Если в чеке оказывается так много позиций, что все они не помещаются на экран, киоск начинает отображать общее количество товарных позиций в чеке внизу экрана:Якорь quantrem quantrem
| Якорь | ||||
|---|---|---|---|---|
|
| Якорь | ||||
|---|---|---|---|---|
|
...
| Якорь | ||||
|---|---|---|---|---|
|
В этот момент достаточно просто отсканировать карту лояльности, если она имеется у покупателя при себе – и клиент программы лояльности будет моментально авторизован в чеке. Отказаться от регистрации карты клиента в чеке можно с помощью кнопки Отмена:
Опция Укажите номер карты позволяет зарегистрировать карту лояльности в чеке путем ввода ее номера вручную:
При выборе данной опции, откроется следующее окно:
...
Если покупатель не имеет при себе карты и не знает ее номер, то можно выбрать опцию Карта по номеру телефона, и система предложит зарегистрировать в чеке карту лояльности по номеру телефона, на который она заведена:
При выборе данной опции, откроется следующее окно:
...
С более подробными сценариями использования купонов и бонусных баллов LOYA можно ознакомиться в соответствующей статье.
По итогам срабатывания всех акций окончании регистрации карты покупателя и работы с диалоговыми окнами программы лояльности, на экране появляется сообщение следующего типа: покупатель получает информационное окно следующего содержания:
В данном диалоговом окне следует нажать кнопку Понятно.
По окончании регистрации карты покупателя и работы с диалоговыми окнами программы лояльности или сразу после отказа от регистрации карты лояльности, происходит переключение системы Далее, внимание покупателя переключается на работу с платежным терминалом, с помощью которого покупатель оплачивает чек:
...
банковским терминалом:
Если в ходе работы с терминалом возникает ошибка или покупатель нажимает на кнопку отмены дальнейших действий на самом терминале, то работа с платежным терминалом приостанавливается, и покупатель может продолжить оформлять чек или попытаться еще раз оплатить его.
Если на киосках в магазине предусмотрен прием оплаты не только по банковским картам, но и иными способами, то можно обратиться к команде техподдержки с просьбой переименовать кнопку оплаты картой в кнопку Оплатить и настроить окно выбора средства оплаты, которое будет открываться при нажатии на данную кнопку:
За выбором определенного способа оплаты последует соответствующий алгоритм.
Если покупатель по каким-либо причинам изменил решение оплачивать чек, его можно отменить, вызвав для этого сотрудника магазина. Для этого необходимо нажать кнопку Ассистент, после чего дальнейшие действия по отмене чека произведет подошедший на помощь сотрудник магазина:
Если оплата через терминал прошла успешно, ККТ киоска распечатывает чек покупки.
В некоторых случаях, когда включен Режим экономии чековой ленты, вместо автоматической печати чека на экране появляется окно выбора действия с чеком. В зависимости от выполненных настроек данного режима, окно может содержать различные опции, например:
Выбрав нужную опцию, покупатель может либо получить электронный чек на свой email-адрес или в SMS на телефон, либо разрешить стандартную печать бумажного чека. Выбор опции Отправить электронный подразумевает ввод адреса email или номера телефона:
При отсутствии каких-либо действий пользователя в диалоговом окне об отправке электронного чека (он не выбирает ни одну из опций), либо при паузе в процессе ввода email-адреса/номера телефона более 15 секунд, данное диалоговое окно автоматически закрывается; при этом чек не печатается и покупателю не отправляется, а просто сохраняется в ККТ. Киоск переходит на стартовый экран продажи.Якорь timeout timeout
...