Базисный пакет Loya Start включает в себя надежные и проверенные рынком инструменты автоматизированного управления самыми востребованными маркетинговыми процессами любого бизнеса. Данная функциональная комплектация LOYA предлагается в качестве интегрированного сервера маркетинга в комплекте с кассовым ПО УКМ 5.
В базисный функциональный пакет Loya Start входят:
Сводная статистика системы по неперсонализированным показателям. |
2. Кампании Возможность использования типовых шаблонов механик для создания и запуска маркетинговых акций. |
Сохраненные шаблоны настроек для маркетинговых акций с определенными параметрами, некоторые из которых можно сохранить для многократного использования в различных кампаниях. | |||
O n - l i n e | Выдача вознаграждений с учетом всех скидок | Механика изменяет окончательную сумму чека, полученную после срабатывания всех прочих акций. Вознаграждение предоставляется в зависимости от суммы покупки или наличия в чеке товаров (в указанном количестве) из заранее предусмотренного списка. | |
| Комплект товаров | Механика позволяет создать несколько списков товаров и выдавать скидку/бонусы тем покупателям, которые купят хотя бы по одному товару из каждого списка. | ||
| Механика безусловной скидки | Дает скидку на весь чек. | ||
| Механика накопительной скидки | Механика позволяет предоставлять скидки, размер которых зависит от суммы покупок клиента за определенный период. Акции с такой логикой стимулируют покупателя к совершению большего числа покупок за определенный отрезок времени с целью достичь нужного ему порога и получить скидку. | ||
| Механика на товары (список цен и вознаграждений) | Механика дает возможность создать каталог скидок сразу на большое количество мерных или штучных товаров. Каталог задается в виде пары "товар – скидка". Самый простой способ завести в систему все «желтые ценники» ритейлера. | ||
| Фиксированная цена | С помощью механики можно задать фиксированную цену для каждого кратного по очередности товара (каждого пятого, каждого третьего и т.п.) или же для товаров, купленных в определенном количестве. | ||
| Цена по порогам | В рамках механики устанавливается фиксированная цена для определенного товара или группы товаров – в зависимости от количества этого товара/группы товаров в чеке. Принцип "больше покупаешь – меньше цена каждой штуки". | ||
| Вознаграждение за любимые товары по приоритету | Поуровневое вознаграждение в виде бонуса или скидки на определенные товары, в зависимости от суммы покупок клиента за установленный период действия акции. | ||
f f - l i n e | А в т о | Скидка на всю сумму чека, предоставляемая при предъявлении покупателем дисконтной карты, номер которой начинается с префикса, указанного в настройках скидки. | |
| Скидка в процентах от суммы чека, превышающей установленное пороговое значение. Можно задать несколько размеров скидки – в зависимости от пороговых сумм покупки. | |||
| Скидка на количество товара | Скидка предоставляется на товары из указанного перечня в количестве, превышающем установленное пороговое значение. Может быть указано до 5 пороговых значений с разными значениями скидки. | ||
| Скидка N по цене М | Скидка предоставляется в виде определенной цены на товары в заданном количестве. | ||
| Скидка по дополнительному прайс-листу | Данная механика позволяет продавать определенные товары, входящие в указанный в настройках кампании дополнительный прайс-лист, по цене, установленной на них в этом прайс-листе. | ||
| Cкидка на корзину | Механика обеспечивает выдачу вознаграждения при условии обязательного приобретения всех товаров из указанного перечня в определенном количестве. | ||
| Цена по карте | Механика позволяет выдавать определенную цену на товар при предъявлении покупателем карты лояльности в условиях отсутствия связи с сервером лояльности. | ||
| Скидка на набор | Данная механика позволяет установить определенную цену за ассортиментный набор товаров. При условии покупки указанного количества товаров из предложенного списка (в любых их сочетаниях), покупатель платит за весь набор установленную цену. | ||
| Скидка на комбо | Механика выдает вознаграждения за покупку товаров в определенных сочетаниях. Если в чеке покупателя присутствует комбинация из определенного количества товаров из одного списка и определенного количества товаров из другого списка, то данная комбинация продается покупателю по установленной на нее специальной цене или со специальной скидкой. | ||
| Скидка на перечень товаров | Механика позволяет продавать товары из заранее определенного списка по фиксированной одинаковой скидке или по установленной на каждый из товаров специальной цене. | ||
| Фишки | С помощью данной механики можно выдавать покупателю условное вознаграждение (например, фишки или наклейки) в случае выполнения им определенных условий при покупке (например, по одной наклейке за каждые 100р. в чеке), а затем предоставлять реальное вознаграждение в обмен на условное по установленному курсу (например, покупатель получает подарок или фиксированную скидку на приобретение товара взамен на предоставленное им определенное количество наклеек/фишек). | ||
Р у ч н. | Фиксированная цена | Скидка с фиксированным значением, указанным в виде конечной стоимости позиции. | |
| Цена в диапазоне | Скидка с конечной стоимостью позиции в виде абсолютного значения в заданном диапазоне. | ||
| Фиксированная скидка | Скидка с фиксированным процентом скидки на позицию. | ||
| Скидка в процентах из заданного диапазона. | |||
4. Конструктор механик 2.0 Версия Конструктора механик 2.0 с частичным функционалом. Позволяет создавать разнообразные кампании с помощью каталога условий срабатывания акций и гибкой настройки вознаграждений. | ||
| Общие события для покупки | Сумма покупки | Cуммарная стоимость совершенной клиентом покупки, выражаемая относительно пороговой величины. |
События для товаров в покупке | Наличие в чеке товара из списка | Присутствие в чеке продажи хотя бы одного из перечисленных в специальном списке товаров. |
Наличие товаров из списка в указанном количестве | Присутствие в чеке продажи определенного количества товара или товаров из ряда перечисленных в специальном списке. | |
Наличие в чеке суммарного количества товаров | Присутствие в чеке определенного количества любых товаров. | |
Наличие в чеке товаров на сумму | Пороговое значение суммы, при достижении (или превышении) которой, клиенту предоставляется вознаграждение. | |
Наличие в чеке заданного набора товаров | Присутствие в чеке заранее определенной комбинации товаров. | |
Наличие в чеке количества уникальных SKU | Пороговое значение количества товаров с различными SKU, каждый из которых приобретен клиентом в единичном количестве. При добавлении в чек таких товаров в количестве, равном или превышающем пороговое значение, клиенту будет предоставлено вознаграждение. | |
Вывод запрограммированных сообщений только в чек или на экран кассира. |
Позволяют задавать условия, при выполнении которых покупатели получают купоны различных типов. Также модуль позволяет использовать купоны в качестве вознаграждения при выполнении условий кампаний. | ||
Выдача на кассе | Печатный купон с ШК | Купон со штрихкодом купонного правила печатается на чековой ленте по завершении чека. Для применения такого купона необходимо отсканировать штрихкод купона. Возможна передача купона третьим лицам и использование купона лицами, не являющимися участниками программы лояльности. |
| Каталог ШК купонного правила | Такой купон не является индивидуальным, он не добавляется в профиль клиента. Основное назначение этого типа купона – оповещение кассира о необходимости выдать заранее распечатанный флаер, наклейку и т.п. При выдаче купона в чеке делается пометка об этом. Штрихкод таких купонов можно ввести на кассе и получить скидку, если она настроена. | |
| Публикация в открытых источниках | Печатный купон с ШК купонного правила | Классический вид купонов, которые любой покупатель может вырезать из газеты или журнала, получить на улице в виде флаера или любым другим способом. Сканирование купона на кассе дает вознаграждение в текущем чеке. |
| По запросу из внешней ИС | Печатный купон с ШК | Купон со штрихкодом купонного правила печатается на чековой ленте по завершении чека. Для применения такого купона необходимо отсканировать штрихкод купона. Возможна передача купона третьим лицам и использование купона лицами, не являющимися участниками программы лояльности. |
7. Отчеты Возможность строить некоторые отчеты по различным метрикам маркетинговой кампании. Отчеты представлены в виде графиков и таблиц, а также могут быть выгружены в Excel. Примечание. Если кассы магазина работают в режиме только off-line акций, то информация о чеках и скидках в них не попадает в Loya Start, соответственно, отчетность по таким акциям необходимо формировать во внешней (торговой) системе. | ||
| Общая сумма продаж | Cумма средств, потраченных клиентами на оплату товаров, с учетом выданных скидок и возвратов. |
Средний чек | Показатель вычисляется как отношение суммы продаж к количеству чеков: [средний чек]=[сумма продаж]/[количество чеков]. | |
Количество покупок | Количество чеков на продажу (без учета возвратов). | |
Расходы | Сумма скидок | Сумма предоставленных клиентам скидок. |
Стоимость подарков | Суммовая стоимость подарков, предоставленных покупателям. | |
| Клиенты | Среднее количество товаров | Среднее количество товаров в чеке. |
Купоны | Количество выданных купонов | Общее количество выданных купонов. |
Количество примененных купонов | Общее количество примененных купонов. | |
Количество погашенных купонов | Общее количество погашенных купонов. | |
8. Справочники Создание, хранение и использование списков различных категорий, согласно определенным критериям. | |
| Администрирование учетных записей пользователей системы. | |
| Хранение данных о компаниях-партнерах, участвующих в программе лояльности. | |
| Формирование списка точек продаж с привязкой к компаниям-партнерам. Точки продаж используются при создании и настройке кампаний. | |
| Локации | Локация представляет собой группировку точек продаж и позволяет управлять целыми группами точек продаж. |
| Типы механик | Формирование типов механик, которые в последующем могут быть использованы для удобной классификации шаблонов механик. |
| Группы кампаний | Создание и хранение групп кампаний, в которые в последующем могут быть включены кампании. Группы кампаний используются для удобной классификации кампаний, а также для управления коллизиями вознаграждений. |
| Коллизии групп кампаний | Создание правил разрешения взаимо-противоречащих действий нескольких кампаний, направленных на предоставление вознаграждений клиенту на одну и ту же товарную позицию чека. |
| Ограничения вознаграждений кампаний | Лимитирование вознаграждений, выданных в рамках кампаний. |
| Бренды | Создание и хранение записей о брендах (торговых марках) и товарах, продаваемых конкретным партнером под определенной торговой маркой. |
| Списки товаров | Произвольные списки из товаров, создаваемые с целью расширить возможности конструирования механик с участием товаров. |
| Ограничения вознаграждений товаров | Лимитирование вознаграждений, предоставляемых клиентам при покупке определенных товаров. |
9. Поиск чеков Общий список электронных чеков обо всех проведенных в системе транзакциях с их полной детализацией. |
10. Настройки Управление доступными параметрами системы. | ||
| Настройки системы | Сервер процессинга для демо кассы | Настройки сервера процессинга, который обслуживает демо-кассу. |
11. Демо-касса Веб-интерфейс эмулятора кассы, который позволяет выполнять проверку работы кампаний на рабочей станции пользователя и визуально демонстрирует работу программы Loya Start на кассе. |