История страницы

Поддерживаемый функционал

На текущий момент, интеграция системы лояльности СуперМаг LOYA с программным обеспечением для автоматизации торговли Frontol (см. файл Fontol 6. API для систем лояльности. Руководство интегратора) реализована, начиная с версии Frontol 6.8 и представлена следующим функционалом:

Функционал системы Frontol, не поддерживаемый в LOYA:

• данные клиента;
• анкета клиента;
• информация для вывода кассиру и для печати.

Операции с LOYA на кассе

Чтобы зарегистрировать карту УПЛ LOYA в чеке Frontol, нужно воспользоваться кнопкой Карта клиента:

...

Подробную информацию обо всех чеках продажи можно найти в разделе История чеков профиля соответствующего владельца карты УПЛ LOYA:

...

Если же клиент решил оформить возврат товаров после того, как чек продажи уже был завершен и часть суммы в нем была оплачена бонусными средствами со счета клиента в LOYA, кассиру следует нужно воспользоваться кнопкой? , указанной на скриншоте ниже:

...

Касса отобразит список последних чеков, в котором необходимо нужно выбрать тот, возврат по которому планируется совершить. Выбрав чек, нужно нажать OK:

...

Касса запросит подтверждение операции возврата по чеку:

Кассиру необходимо нужно выбрать опцию полного возврата документа (кнопка Да), либо перейти в окно выбора товаров, подлежащих возврату, нажав кнопку Нет. По окончании формирования чека на возврат, на экране появится информационная сводка о проводимой операции возврата. Для ее завершения необходимо нажать кнопку Выбор оплаты, чтобы выбрать способ возврата платежа:

...

Подробную информацию обо всех чеках возврата можно найти в разделе История чеков профиля соответствующего владельца карты УПЛ LOYA:

...

Детальные инструкции по открытию чека продажи, поиску и просмотру чека, отмене чека и прочему функционалу кассы Frontol можно найти здесь.

Якорь
qr qr

Начисление и списание бонусных баллов по динамическому QR-коду

Физические карты, их номера и штрих-коды – вещь не самая надежная, когда речь заходит о начислении и списании бонусных баллов. Ими может пользоваться широкий круг третьих лиц с целью формирования большой суммы покупок на одном счёте и получения для него повышенного уровня начисления бонусов и повышенного уровня скидок. Пользователи кассовой системы Frontol могут решить проблему злоупотреблений чужими картами, разрешив своим покупателям начислять и списывать баллы исключительно по факту авторизации, выполненной путем считывания на кассе одноразового QR-кода, который формируется в личном кабинете покупателя в мобильном приложении и действителен всего несколько секунд.

На кассе Frontol процесс авторизации и списания/начисления бонусных баллов по QR-коду производится следующим образом: 

• Кассир добавляет в чек товары, которые планирует приобрести клиент.
• Кассир просит клиента предоставить QR-код из личного кабинета в мобильном приложении для авторизации клиента в чеке, а также для возможности списания и начисления бонусных баллов.
• Клиент открывает на своем устройстве мобильное приложение и предоставляет кассиру QR-код из личного кабинета.
• Кассир запускает на кассе операцию ввода номера карты, считывает сканером с экрана устройства клиента QR-код.
• Клиент авторизован в чеке.
• Кассир сообщает клиенту текущий баланс бонусных баллов.
• Клиент может запросить списать баллы.
• Кассир запускает операцию оплаты бонусными баллами, после чего стоимость заказа уменьшается на соответствующую сумму.
• Клиент вносит оплату по чеку.
• Покупка завершена; по ее итогам произведено начисление бонусных баллов с суммы покупки.

Настройки кассовых операций с LOYA, проводимых по QR-коду, видны любым пользователям LOYA, однако доступны для редактирования исключительно тем, кто работает с LOYA на кассовом ПО Frontol. Они осуществляются в разделе веб-интерфейса LOYA по адресу: Справочники – Партнеры:

Image Added

Начисление бонусов по QR коду – если параметр активен, то начислить бонусные баллы на счет клиента можно будет исключительно по факту считывания QR-кода в его личном кабинете в мобильном приложении.

Списание бонусов по QR коду – если параметр активен, то списать бонусные баллы со счета клиента можно будет исключительно по факту считывания QR-кода в его личном кабинете в мобильном приложении.

Срок действия QR – поскольку QR-код в рамках данного функционала является динамическим, то этой настройкой определяется временной интервал, в течение которого QR-код будет активен. ПО истечении срока действия одного динамического QR-кода, нужно будет сформировать новый.

Таким образом, если клиент авторизовался в чеке путем сканирования QR-кода в личном кабинете мобильного приложения, то ему можно беспрепятственно осуществлять начисления и списания с бонусного счета.

Если же авторизация клиента была выполнена любым другим доступным способом (по номеру карты или номеру телефона клиента), то:

- начисление бонусов будет разрешено, если параметр Списание бонусов по QR коду неактивен;

- начисление бонусов будет запрещено, если параметр Списание бонусов по QR коду активен;

- списание бонусов будет разрешено, если параметр Списание бонусов по QR коду неактивен;

- списание бонусов будет запрещено, если параметр Списание бонусов по QR коду активен.

Пользование данным функционалом невозможно в отсутствии:

• интеграции LOYA с кассами Frontol на стороне ритейлера;
• интеграции LOYA с мобильным приложением ритейлера;
• необходимой доработки в мобильном приложении для поддержки решения;
• интернет-соединения на устройстве клиента для работы мобильного приложения;
• интернет-соединения на кассах ритейлера для обмена с LOYA;
• поддержки работы с QR-кодами на кассах Frontol ритейлера.