Дерево страниц

Сравнение версий

Ключ

  • Эта строка добавлена.
  • Эта строка удалена.
  • Изменено форматирование.

Оглавление

Поддерживаемый функционал

На текущий момент, интеграция системы лояльности СуперМаг LOYA с программным обеспечением для автоматизации торговли Frontol (см. файл Fontol 6. API для систем лояльности. Руководство интегратора) реализована, начиная с версии Frontol 6.8 и представлена следующим функционалом:

Функционал LOYAПоддержано интеграциейПримечания
Пречек+Расчет скидок, начисление бонусов. Вызывается автоматически перед переходом чека к оплате
Оплата бонусом+Вызывается кассиром при вводе суммы бонусов
Отмена оплаты бонусом+
Завершение продажи+Эквивалент операции "Фискальный чек продажи" в системе Frontol
+Фискальный чек возврата
Начисление бонусов+Начисление без оплаты бонусами
+Начисление с оплатой бонусами
Авторизация УПЛ по телефону
--Заполнение анкеты клиента при совершении покупки
+Не реализовано в связи с ограничениями API системы Frontol
Запрос баланса по счету-Не реализовано в связи с ограничениями API системы Frontol
Возврат покупки и отмена оплаты бонусом+Возврат на основании чека продажи
+
Обработка очереди на отправку
Фискальный чек возврата
+Возврат продажи без карты лояльности
-
Заполнение анкеты клиента без совершения покупки-Заполнение анкеты не в присутствии клиента-Запрос описания формы анкеты, проверка и проведение+Продажа
Возврат без данных о продаже
Процессинг чеков без карты лояльности+
Возврат продажи
Продажа без карты лояльности
-Возврат без данных о продаже
Обработка чеков, скопившихся в очереди после разрыва связи с сервером+Обработка очереди на отправку
Панель Dashboard+Стартовая страница с основными маркетинговыми и экономическими показателями
Добавление анкеты+Создание нового профиля клиента из веб-интерфейса
Клиенты+Доступ к зарегистрированным профилям клиентов, картам, счетам, журналу изменений
-Заполнение анкеты клиента на кассе при совершении покупки
-Заполнение анкеты клиента на кассе без совершения покупки
-Заполнение анкеты на кассе не в присутствии клиента
-Запрос описания формы анкеты на кассе, проверка и проведение
Кампании+Возможность создавать акционные кампании в LOYA на основе шаблонов механик
Автоматический купон ко дню рождения покупателя (шаблон механики)-Не реализовано в связи с ограничениями API системы Frontol
Вознаграждение за любимые товары по приоритету (шаблон механики)-Не реализовано в связи с ограничениями API системы Frontol
Выдача вознаграждений с учетом всех скидок (шаблон механики)+Только вознаграждение бонусами

Комбо (шаблон механики)

+

Комплект товаров (шаблон механики)

+
Конструктор механик 2.0 (шаблон механики)+Только вознаграждение скидкой/бонусами

Любимые товары по выбору (шаблон механики)

+

Механика безусловной скидки (шаблон механики)

+
Механика
накопительной скидки
накопительного вознаграждения (шаблон механики)-Не реализовано в связи с ограничениями API системы Frontol
Механика на сумму покупки с учетом дня рождения клиента (шаблон механики)-Не реализовано в связи с ограничениями API системы Frontol

Механика на товары (список цен и вознаграждений) (шаблон механики)

+
Механика фишечных акций (шаблон механики)-Не реализовано в связи с ограничениями API системы Frontol

Начисление бонусов за накопления в предыдущем месяце (шаблон механики)

+

Скидка на N-ю покупку (шаблон механики)

+
Скидка на позицию в чеке по ШК наклейки (шаблон механики)-Не реализовано в связи с ограничениями API системы Frontol

Фиксированная цена (шаблон механики)

+
Цена по порогам+
Шаблоны сообщений+

SMS-, E-mail-, Viber-сообщения;

Сообщение в чек и на экран кассиру

Журнал рассылки+
Цепочки+
Купоны и купонные правила-Не реализовано в связи с ограничениями API системы Frontol
Подарочные сертификаты-Не реализовано в связи с ограничениями API системы Frontol

Сегментация: Сегменты

+

Сегментация: Группы

+
Отчеты+В связи с ограничениями API системы Frontol, не реализованы отчеты по купонам и подаркам

Справочники: Пользователи

+

Справочники: Партнеры

+

Справочники: Точки продаж

+

Справочники: Локации

+

Справочники: Типы механик

+

Справочники: Группы кампаний

+

Справочники: Коллизии групп кампаний

+

Справочники: Ограничения вознаграждений кампаний

+При реализации потребуется внутреннее хранилище

Справочники: Категории клиентов

+

Справочники: Бренды

+

Справочники: Списки товаров

+

Справочники: Ограничения вознаграждений товаров

+
Чеки+

Настройки: Настройки системы

+
Настройки: Задачи
 
+Реализованы только генератор карт и архивация и удаление карт, клиентов, счетов

Настойки: Компоненты

+
+

Фронтальные кампании (маркетинговые акции для всех клиентов)+
Начисление бонусов с учетом суммы, оплаченной бонусами+
Настройка максимального процента от стоимости чека, разрешенного к оплате бонусами+
Максимальное количество бонусов для списания за день+
Процент начисления бонусов всем покупателям +
Cкидка на мелочь-Не реализовано в связи с ограничениями API системы Frontol
Авторизация клиента по номеру телефона с подтверждением по SMS-Не реализовано в связи с ограничениями API системы Frontol
Зачисление сдачи на бонусный счет-Не реализовано в связи с ограничениями API системы Frontol
Оффлайн-скидки-Не реализовано в связи с ограничениями API системы Frontol
Секция
extensions (расширенная информация для чека)Вывод начисленных бонусов на позиции/чек
расширенной информации для печати на чеке ККТ-Не реализовано в связи с ограничениями API системы Frontol
Печать информации в чек и вывод ее кассиру (настраиваются в шаблонах сообщений)+

Функционал системы Frontol, не поддерживаемый в LOYA:

  • данные клиента;
  • анкета клиента;
  • информация для вывода кассиру и для печати;.

Операции с LOYA на кассе

Чтобы зарегистрировать карту УПЛ LOYA в чеке Frontol, нужно воспользоваться кнопкой Карта клиента:

...

Подробную информацию обо всех чеках продажи можно найти в разделе История чеков профиля соответствующего владельца карты УПЛ LOYA:

...

Подробную информацию обо всех чеках возврата можно найти в разделе История чеков профиля соответствующего владельца карты УПЛ LOYA:

...

Детальные инструкции по открытию чека продажи, поиску и просмотру чека, отмене чека и прочему функционалу кассы Frontol можно найти здесь.

Якорь
qr
qr
Начисление и списание бонусных баллов по динамическому QR-коду

Физические карты, их номера и штрих-коды – вещь не самая надежная, когда речь заходит о начислении и списании бонусных баллов. Ими может пользоваться широкий круг третьих лиц с целью формирования большой суммы покупок на одном счёте и получения для него повышенного уровня начисления бонусов и повышенного уровня скидок. Пользователи кассовой системы Frontol могут решить проблему злоупотреблений чужими картами, разрешив своим покупателям начислять и списывать баллы исключительно по факту авторизации, выполненной путем считывания на кассе одноразового QR-кода, который формируется в личном кабинете покупателя в мобильном приложении и действителен всего несколько секунд.

На кассе Frontol процесс авторизации и списания/начисления бонусных баллов по QR-коду производится следующим образом: 

  • Кассир добавляет в чек товары, которые планирует приобрести клиент.
  • Кассир просит клиента предоставить QR-код из личного кабинета в мобильном приложении для авторизации клиента в чеке, а также для возможности списания и начисления бонусных баллов.
  • Клиент открывает на своем устройстве мобильное приложение и предоставляет кассиру QR-код из личного кабинета.
  • Кассир запускает на кассе операцию ввода номера карты, считывает сканером с экрана устройства клиента QR-код.
  • Клиент авторизован в чеке.
  • Кассир сообщает клиенту текущий баланс бонусных баллов.
  • Клиент может запросить списать баллы.
  • Кассир запускает операцию оплаты бонусными баллами, после чего стоимость заказа уменьшается на соответствующую сумму.
  • Клиент вносит оплату по чеку.
  • Покупка завершена; по ее итогам произведено начисление бонусных баллов с суммы покупки.

Настройки кассовых операций с LOYA, проводимых по QR-коду, видны любым пользователям LOYA, однако доступны для редактирования исключительно тем, кто работает с LOYA на кассовом ПО Frontol. Они осуществляются в разделе веб-интерфейса LOYA по адресу: Справочники – Партнеры:

Image Added

Начисление бонусов по QR коду – если параметр активен, то начислить бонусные баллы на счет клиента можно будет исключительно по факту считывания QR-кода в его личном кабинете в мобильном приложении.

Списание бонусов по QR коду – если параметр активен, то списать бонусные баллы со счета клиента можно будет исключительно по факту считывания QR-кода в его личном кабинете в мобильном приложении.

Срок действия QR – поскольку QR-код в рамках данного функционала является динамическим, то этой настройкой определяется временной интервал, в течение которого QR-код будет активен. ПО истечении срока действия одного динамического QR-кода, нужно будет сформировать новый.

Таким образом, если клиент авторизовался в чеке путем сканирования QR-кода в личном кабинете мобильного приложения, то ему можно беспрепятственно осуществлять начисления и списания с бонусного счета.

Если же авторизация клиента была выполнена любым другим доступным способом (по номеру карты или номеру телефона клиента), то:

- начисление бонусов будет разрешено, если параметр Списание бонусов по QR коду неактивен;

- начисление бонусов будет запрещено, если параметр Списание бонусов по QR коду активен;

списание бонусов будет разрешено, если параметр Списание бонусов по QR коду неактивен;

- списание бонусов будет запрещено, если параметр Списание бонусов по QR коду активен.

Пользование данным функционалом невозможно в отсутствии:

  • интеграции LOYA с кассами Frontol на стороне ритейлера;
  • интеграции LOYA с мобильным приложением ритейлера;
  • необходимой доработки в мобильном приложении для поддержки решения;
  • интернет-соединения на устройстве клиента для работы мобильного приложения;
  • интернет-соединения на кассах ритейлера для обмена с LOYA;
  • поддержки работы с QR-кодами на кассах Frontol ритейлера.